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眾邦緣物業(yè)服務(天津)有限公司主營業(yè)務:物業(yè)管理服務、保潔服務、秩序維護、園林綠化、會議服務、工程維修、設備設施運行維護、泵站運行、食堂配餐等后勤外包托管;服務于酒店、商場寫字樓、機關企事業(yè)單位、醫(yī)院、工廠、學校等公建類物業(yè)。
專業(yè)保潔服務即是通過技術人員,運用專業(yè)設備藥劑、對物業(yè)的各種材質,進行針對性的處理。達到清潔、保養(yǎng)殺塵防腐和美觀等目的。服務質量要求1、不同材質的地表面應保持材料的原有色澤,無霧花現(xiàn)象出現(xiàn)。清潔工作是一門科學,一門專業(yè),決不是一塊抹布一把掃帚那么簡單,各種不同的建筑材料需要使用各種不同的清潔劑,各種現(xiàn)代化清潔設備(玻璃器、洗地機、吸水機、蒸氣泡沫機等)的操作使用,使現(xiàn)代化清潔工作有了相當程度的科學性和專業(yè)性。
在工作程序上將按照清潔面積所需的時間里完成除塵、保養(yǎng)、消毒的程序采用由內至外,由上而下(工作細到窗縫里的灰塵、暖氣罩里的灰垢)先除塵后清潔重點地區(qū)單獨做的方法(廚房、衛(wèi)生間陽臺等)直到顧客認可為止,自帶所有的清潔工具用品藥劑。
(一)清潔時,小心仔細一點都馬虎不得,肌肉對一切動作都要有所控制,不能有多余動作,也不能有魯莽的動作。時時刻刻當心店內一切物品與裝飾。但也不能緊張慌張,從容地使整個動作一氣呵成。
(二)細處不可忽視,包括各類夾縫。如圖6中的皮質裝飾內縫,要用手指包上白布伸入擦拭。
(三)使用吸塵器時,不能只顧著吸塵頭,要顧及吸塵機主體的走向,不能拉著吸管前行,一方面會損壞吸塵器接口,另一方面機體會因無控制而撞上貨柜、裝飾。故盡量用手提的方式來移動吸塵器,短距離移動,可在手中拉條牽引繩。
家庭保潔服務標準
1、參與作業(yè)的家庭保潔服務人員應掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項。
2、為了維護家庭安全與合作權益,服務人員嚴禁在未經(jīng)身份核實或未持派工單的條件下進入作業(yè)現(xiàn)場。
3、為了保證作業(yè)質量、作業(yè)安全、作業(yè)進度,請勿在不具備作業(yè)條件下進行清潔作業(yè)活動。
4、服務人員不得在作業(yè)現(xiàn)場從事與本項服務無關的活動或行為。嚴禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經(jīng)同意私自動用他人物品或設施,以及擅自離開服務現(xiàn)場。
5、獲取來自服務人員提供的信息需經(jīng)過客戶管理中心核實和備案,否則,服務提供方不承擔該信息可能引起的任何后果與責任。
6、家庭保潔作業(yè)順序一般遵循由里到外,由上到下的原則進行。上一步驟沒有完成不得進行下一步驟工序。
7、嚴禁將與工作無關人員帶入服務現(xiàn)場。離開服務現(xiàn)場應通知客戶。
8、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。