驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

加大對非成品家電的經(jīng)營力度。

　　目前，受到網(wǎng)絡(luò)電商沖擊的應(yīng)該是小家電、冰箱、彩電之類沒有售后服務(wù)，沒有上門設(shè)計(jì)等內(nèi)容。為此，我們應(yīng)該盡量避開成品類經(jīng)營產(chǎn)品，學(xué)會(huì)經(jīng)營如廚衛(wèi)、櫥柜、中央空調(diào)等需要家裝設(shè)計(jì)服務(wù)品類，或者可以借助家電第三方售后服務(wù)平臺(tái)中國聯(lián)保實(shí)現(xiàn)家用電器全國聯(lián)保服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)行為。用手摸空調(diào)后面冷凝百葉扇，如果手感溫度無變化，而壓縮機(jī)仍在工作，說明已經(jīng)跑氟了。

　　實(shí)際上，當(dāng)前“送裝型”家電，面對電商沖擊，還是擁有應(yīng)對之策的。那就是要強(qiáng)化服務(wù)的價(jià)值和意義。

為什么加氟還能在空調(diào)維修中“屢試不爽”，讓消費(fèi)者屢屢上當(dāng)？直接的原因是缺氟是消費(fèi)者能理解的問題，空調(diào)不涼，很多消費(fèi)者首先就先入為主地想到是缺氟。不良空調(diào)維修工正是利用這一心理，把問題都?xì)w咎到缺氟上，消費(fèi)者也不會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑，痛快掏錢買單。

　　孔建華建議，消費(fèi)者如果感覺到家里空調(diào)的制冷效果不好，可以先用手在出風(fēng)口測試一下溫度。正常情況下，7℃左右手會(huì)感覺很涼。如果溫度較高，應(yīng)該考慮室外機(jī)是否正常，有可能是臟物黏附在散熱片上，如柳絮、粉塵等各種污染物，導(dǎo)致散熱效果下降。

實(shí)際上，在消費(fèi)升級(jí)的趨勢下，低端價(jià)格戰(zhàn)已難以奏效，空調(diào)主流品牌均需加快經(jīng)營策略調(diào)整，樹立品牌形象，加大在高價(jià)格段空調(diào)產(chǎn)品的投入。數(shù)據(jù)顯示，上半年格力、美的、海爾空調(diào)線下均價(jià)分別提升了4.8%、6.4%和6.6%。

　　得益于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，空調(diào)業(yè)銷售額增幅明顯跑贏銷量指標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，上半年家用空調(diào)市場零售額1147億元，同比增長15.5%。其中，線上渠道零售額350億元，同比增長42.1%；線下渠道零售額798億元，同比增長6.8%。

搜索引擎在為我們的生活帶來方便的同時(shí)，也為一些不法商人攫取利益提供了便利，特別是由于競價(jià)排名現(xiàn)象的存在，如果平臺(tái)監(jiān)管存在漏洞，就為不法維修企業(yè)提供可乘之機(jī)，所以需要對呈現(xiàn)的搜索結(jié)果進(jìn)一步甄別。根據(jù)上海市消保委公布的數(shù)據(jù)，從2015年至今，關(guān)于空調(diào)維修類的投訴大部分都來自互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不得不警惕。搜索引擎在為我們的生活帶來方便的同時(shí)，也為一些不法商人攫取利益提供了便利，特別是由于競價(jià)排名現(xiàn)象的存在，如果平臺(tái)監(jiān)管存在漏洞，就為不法維修企業(yè)提供可乘之機(jī)，所以需要對呈現(xiàn)的搜索結(jié)果進(jìn)一步甄別。根據(jù)上海市消保委公布的數(shù)據(jù)，從2015年至今，關(guān)于空調(diào)維修類的投訴大部分都來自互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不得不警惕?！凹译娋S修中存在的一些貓膩，消費(fèi)者了解得并不多，極有可能上當(dāng)受騙，熱情服務(wù)的背后可能會(huì)讓很多消費(fèi)者‘大跌眼鏡’。