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現象三:才干和品德
品德只有在遇到重大挑戰(zhàn)時才能評價,通常情況下,我們很難去評價一個人的品德是好還是壞,管理不能把注押在這里,而恰恰應該去設法解決它:
管理要承擔的責任就是沒有機會讓人去犯錯誤,讓品德轉化為才干,創(chuàng)造績效。所以學管理,要看經濟學和組織行為學。
何時“德”比“才”重要?
必須要說明的是:在兩個時間點上,德比才重要。一是在招聘時;一是在提拔時。
、管理始終為經營服務
這是我一直堅持的觀點,也是談得的話題。其中含有兩個重要的認識:
,管理做什么,必須由經營決定;
第二,管理水平不能超越經營水平。
認識一 :為什么管理做什么要由經營確定?
在一個公司中,“經營”是選擇對的事情做;管理是要把事情做對。邏輯關系非常明顯。
比如通常情況下,薄利多銷經營,對應規(guī)?;统杀竟芾?;一分價錢一分貨經營,對應品質和品牌管理;服務化經營對應流程管理;定制化經營對應柔性化管理等。
調整品類:體現專業(yè)和時尚
現在零食店如何通過品類和陳列,來實現與其他渠道的區(qū)分呢?
這就要在中島區(qū)、門店門口通道、收銀臺對面和附近多一些能體現時尚、潮流的品類,因為現在85后跟90后已經成為消費的主要群體,這些時尚品類的適當導入和陳列,不僅能吸引一些年輕人進店,還能體現門店跟其他渠道的本質不同:更時尚、更專業(yè)!