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旅游團(tuán)在參觀游覽過程中,導(dǎo)游員伴隨始終,朝夕相處
了旅游團(tuán)在參觀游覽過程中,導(dǎo)游員伴隨始終,朝夕相處,為游客提供語言翻譯服務(wù)、導(dǎo)游講解服務(wù)和生活服務(wù),保證他們吃得好、住得舒適、玩得痛快,還維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益、保衛(wèi)他們的生命財產(chǎn)安全。在現(xiàn)代旅游活動中,導(dǎo)游員已成為整個旅游服務(wù)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的焦點(diǎn)和軸心,導(dǎo)游服務(wù)已成為旅游服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一次旅游活動的成功或失敗往往取決于導(dǎo)游員的服務(wù)質(zhì)量,即導(dǎo)游服務(wù)的好壞直接表現(xiàn)為旅游服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。所以在選擇旅行社的時候看他們提供的導(dǎo)游是不是有資質(zhì),年齡多大,從業(yè)幾年,從業(yè)時間長一點(diǎn)的經(jīng)驗豐富,辦事也周到一些。
外出旅游選擇正規(guī)合法的旅行社
一、外出旅游選擇正規(guī)合法的旅行社:特別要注意旅行社的“三證”(業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證)是否齊全。現(xiàn)在的旅行社都強(qiáng)制投保旅行社責(zé)任保險,但只承擔(dān)由于旅行社原因造成的游客生命財產(chǎn)損失。所以游客還應(yīng)該事先買份旅游意外保險。
二、出游前要與正規(guī)旅行社簽訂好旅游合同,并索取和保留相關(guān)。游客要仔細(xì)閱讀合同條款。
三、旅程。包括乘通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)。住宿標(biāo)準(zhǔn)也要明確,明確之后一旦出現(xiàn)問題從旅游管理部門來講,在認(rèn)定方面很快能給大家一個說法,使消費(fèi)者的權(quán)益及時得到維護(hù)。
不購買旅游保險
目前,和我國旅行社組團(tuán)旅游有關(guān)的旅游保險主要有兩大類,旅行社責(zé)任保險和旅游意外保險,這兩類保險對于旅行社和旅游者具有不同的意義,從不同側(cè)面保障旅行社旅游者的權(quán)益。旅行社責(zé)任保險是強(qiáng)制保險,由旅行社購買,而旅游意外保險是任意險,由旅游者自己購買。當(dāng)然,除此之外,旅游者還可以根據(jù)自己的需求,選擇其他種類的旅游人身財產(chǎn)傷害保險。
《旅游法》第六十一條規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。
一、隨身攜帶雨具。天有不測風(fēng)云,隨身攜帶雨具以備不時之需。
二、提前打印住宿信息:將酒店名稱、地址、聯(lián)系電話以及乘車路線打印出來,千萬別只存在手機(jī)里,以防沒電時讀不到這些信息。
三、出門戴頂寬沿帽:除了抹防曬霜外,還要戴寬沿帽和穿長袖衣,有助于抵擋紫外線,預(yù)防。如果皮膚被曬得發(fā)紅,要馬上冷敷。
四、選擇當(dāng)?shù)厝巳サ娘堭^:旅游切忌“饑不擇食”。跟著當(dāng)?shù)厝顺员kU。還可以帶些小零食,如餅干、蘋果等。
五、身上的錢分開放。旅行讓人擔(dān)心的莫過于錢藏哪安全。錢分開放,背包、衣兜、錢包里各放一部分,即使被偷也不至于“走投無路”。
六、晚上熱水燙腳。鞋要保持軟、輕、合腳、防滑四大要素。途中休息時,將鞋帶松開,促進(jìn)血液循環(huán)。一天下來,雙腳會腫脹酸痛,記得用熱水泡一泡。
七、買份旅游意外險。普通的意外險只針對人身意外,而旅游意外險可以承擔(dān)包括航班延誤、行李延誤、旅行更改、旅游證件丟失等造成的損失。
八、乘車時多動腿。長時間坐車或飛機(jī),容易下肢腫脹。應(yīng)經(jīng)常變換體位,隔一段時間起身站立,不時地用手下肢。
九、勤洗手。車廂、機(jī)場空氣干燥不流通,大大增加了患病幾率。勤洗手可有效降低幾率,也是預(yù)防腸的重要途徑。
十、備好6種急用藥。長途旅游(特別是出國游)時,隨身攜帶一些急救非。必備包括:阿司匹林、胃藥、藥、防過敏藥、1小管藥膏和一些等。