旅游局可從保證金中強(qiáng)行扣款賠給旅行者

在某旅行社設(shè)的門點(diǎn)(即分銷點(diǎn))買票的話，要確認(rèn)其是否在該旅行社，是否有一照兩證，即營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、質(zhì)量保證金繳納證書(一般均為復(fù)印件)。質(zhì)量保證金是表明該旅行社向旅游局交納了一定的保證金。如果旅行者與其發(fā)生爭執(zhí)，而旅行社又不服處理，旅游局可從保證金中強(qiáng)行扣款賠給旅行者。此外，這些門點(diǎn)應(yīng)貼有投訴電話和咨詢電話提示，游客亦可通過電話確認(rèn)。

如何選擇合法旅行社?

如何選擇合法旅行社？

選擇合法旅行社是旅游成功的重要前提之一。合法旅行社擁有提供合格旅游產(chǎn)品的基本條件，同時(shí)，這些旅行社在成立之初都向旅政管理部門交納了10萬元至160萬元數(shù)量不等的“質(zhì)量保證金”。

判斷一個(gè)旅行社是否合法，要看它是否擁有“一證、一照”：“一證”是指旅政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，表明該旅行社已得到旅政管理部門的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可、注冊(cè)并繳納了規(guī)定數(shù)額的“質(zhì)量保證金”，一旦發(fā)生旅游質(zhì)量問題，旅游者的合理權(quán)益就會(huì)得到保障：“一照”是指由工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。

您在訂立合同時(shí)和履行合同的過程中享有哪些主要權(quán)利與承擔(dān)哪些義務(wù)?

作為旅游者，您在訂立合同時(shí)和履行合同的過程中享有哪些主要權(quán)利與承擔(dān)哪些主要義務(wù)？

（1）在訂立合同前，您有要求同您簽訂合同的人員出示有效證件的權(quán)利。同時(shí)您也有向?qū)Ψ教峁┠茏C明您本人身份的有效證件的義務(wù)。

（2）合同的訂立是在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用、合法、守德的原則上。在此意義上，您既有遵守原則的義務(wù)，也有對(duì)旅行社遵守原則情況進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)旅行社所提供的格式合同有違反原則和不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的問題時(shí)，您有拒絕簽訂的權(quán)利。

（3）在訂立合同時(shí)，您有對(duì)欲選擇的旅游線路的價(jià)格構(gòu)成及其提供旅游服務(wù)信息等方面內(nèi)容的知悉權(quán)。但是作為企業(yè)法人的旅行社擁有其受法律保護(hù)的商業(yè)，當(dāng)涉及到此類問題時(shí)，您應(yīng)尊重旅行社的這一權(quán)利，這是您應(yīng)盡的義務(wù)。