在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，所有信息和服務(wù)都封裝在各個APP中，導(dǎo)致APP形成信息孤島，不能相互交換信息，但系統(tǒng)可以檢索小程序，甚至直接搜索到小程序的內(nèi)容?？梢哉f，小程序的出現(xiàn)徹底改變了信息孤島的局面。以電商平臺為例，在信息孤島的邏輯下是看（商品）、轉(zhuǎn)（電商平臺）、找（搜索）、買（購買）四個步驟，而加入小程序后就可以縮減到兩步：看和買。公眾號與小程序之間是信息與功能的互補，所以并不存在選擇小程序還是選擇公眾號的問題。這一過程的減少正是因為小程序縮短了操作步驟，節(jié)省了應(yīng)用程序之間的切換成本，從而帶來了更好的使用體驗和效率的提高。