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你的ERP實施為什么失敗了,原來是這么回事!
傳統(tǒng)ERP的實施,除了分析軟件需求之外,還要考慮ERP實施過程中可能存在的失敗風(fēng)險。傳統(tǒng)ERP需要經(jīng)過漫長的實施過程,不像在線ERP沒有什么太大的資金和時間投入,合適則用,不合適則不用。相比較傳統(tǒng)ERP的實施所消耗的人力和財力不是一般企業(yè)能夠承受的。所以實施的成敗對于企業(yè)來說至關(guān)重要。配合企業(yè)實現(xiàn)JIT管理全i面、質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。
從軟件供應(yīng)商和實施者的角度,導(dǎo)致企業(yè)ERP項目實施失敗的主要原因有:
1.重功能輕流程。
很多ERP軟件供應(yīng)商和實施者在實施ERP軟件的過程中,沒有對企業(yè)的業(yè)務(wù)模型和管理流程進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查,沒有研究、分析企業(yè)經(jīng)營管理問題的癥結(jié),只是用ERP軟件的處理邏輯和功能去生套企業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程,把業(yè)務(wù)的手工處理變?yōu)橛嬎銠C(jī)處理,也就是完全基于軟件功能的實施,而不是基于流程優(yōu)化、管理提升的ERP實施。不少ERP軟件供應(yīng)商和實施者沒有管理咨詢顧問和團(tuán)隊,不具備對企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范、對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的基本能力,根本不能夠承接管理基礎(chǔ)相對薄弱、經(jīng)營環(huán)境比較復(fù)雜企業(yè)的ERP實施項目,但也敢于拿企業(yè)的成敗生死做能力試驗。6%下降到42%”、“原材料庫存的資金占用從3500萬下降到2600萬”……。
1.重形式輕實績。
很多ERP軟件供應(yīng)商和實施者宣傳的成功實施案例,都是強(qiáng)調(diào)ERP系統(tǒng)的上線運行、其應(yīng)用的覆蓋度、特殊軟件功能的實現(xiàn),其價值大多也是“提高了……的效率”、“提升了……的水平”、“減少了……的誤差”、“降低了……的錯漏”等定性的描述,很少有實施者能夠像用友軟件的成功那樣案例,能夠用ERP實施前后的經(jīng)營數(shù)據(jù)來說明實施的價值:“訂單及時交付率從56%上升到96%”、“材料購銷比從60.6%下降到42%”、“原材料庫存的資金占用從3500萬下降到2600萬”……
為什么上了ERP后,效率反而更慢了呢
上了ERP,效率反而更低,相信不是一家企業(yè)遇到的難題。
為什么上了ERP,效率反而更低?我從眾多企業(yè)失敗的案例中總結(jié)發(fā)現(xiàn):不少企業(yè)ERP系統(tǒng)本身就是落后理念與低效方式的集成!
大家想想看:重復(fù)審核、層層把關(guān)真的是管控企業(yè)的靈丹妙藥嗎?大家有沒有想過,第i一道關(guān)口沒有把住,也就是說做事的人沒有做好,后面的審核簽字有意義嗎?如果人一次把事做對,而省去后面的重復(fù)環(huán)節(jié),這將為企業(yè)節(jié)省多少人工成本、爭取多少市場機(jī)會?