2.預(yù)約排號(hào)當(dāng)用戶(hù)成功預(yù)訂酒店后，及時(shí)推送成功預(yù)訂信息，增強(qiáng)客戶(hù)與酒店的粘性，而且短信相較于微信等其他社交工具，更容易存儲(chǔ)，更方便查閱，非常方便；短信預(yù)約：

客戶(hù)發(fā)送預(yù)約活動(dòng)信息。預(yù)約確認(rèn)：確認(rèn)客戶(hù)預(yù)約活動(dòng)信息。取消預(yù)約：客戶(hù)取消預(yù)約訂貨信息。短信排號(hào)：短信發(fā)送排號(hào)情況，讓顧客及時(shí)掌握排隊(duì)情況。3.會(huì)員管理
短信平臺(tái)高迸發(fā)、大體量、及時(shí)到達(dá)的特性，被越來(lái)越多的應(yīng)用于酒店餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié)，酒店路線(xiàn)推薦、天氣提醒、出行建議、特色小吃推薦等信息服務(wù)，通過(guò)短信平臺(tái)，發(fā)送給會(huì)員用戶(hù)，不僅起到客戶(hù)維護(hù)的作用，還可以刺激用戶(hù)二次消費(fèi)，為企業(yè)帶來(lái)更多效益！短信可以應(yīng)用在以下三個(gè)方面：

1.活動(dòng)促銷(xiāo)比如酒店的優(yōu)惠房、特價(jià)房推送、菜品打折信息等，短信平臺(tái)成為酒店餐飲業(yè)會(huì)員促銷(xiāo)信息的發(fā)布渠道，雖然受眾群體有局限性，但是短信的費(fèi)用低廉，可操作性大，尤其是在用戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)客房后，搭配推送短信提醒，效果更好；新動(dòng)態(tài)：發(fā)布店內(nèi)新動(dòng)態(tài)信息，如新增新菜、驚喜活動(dòng)、打折信息等。
閱讀率低也就意味著人們根本看不到你營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。短信平臺(tái)短信96%的閱讀率是一種什么樣的體驗(yàn)?zāi)?？人們?duì)于手機(jī)短信的依賴(lài)，僅次于手機(jī)打電話(huà)的功能，

人們對(duì)于手機(jī)功能的重視程度排名依然是電話(huà)——短信——微信等社交平臺(tái)。短信，相比于其他任何一種信息傳播方式，都具有更高的打開(kāi)率、閱讀率，并且在如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)用廣泛。