租車時這些小細節(jié)要知道：

跟工作人員索取聯(lián)系方式，備用

我們?nèi)プ廛嚬咀廛嚂r會有相應的工作人員到我們?nèi)ネ＼噲鰴z查車輛，在一切完畢后我們跟相應工作人員索取聯(lián)系方式還要相應線下門店的聯(lián)系方式，雖然租車公司有全國統(tǒng)一客服電話，但是要想打通可就不那么容易了，所以不要保存僥幸心理。

歸還車輛時一定要檢查車輛上的“遺留物”

“遺留物”指的不是果皮垃圾而是自己的物品，比方手機或者小飾品等，一般工作人員都會及時歸還不過還是注意一下，避免不必要的麻煩或者財物損失。

用戶在租車過程中遇到的問題，也是非常令人頭疼的：

比如，訂車流程太復雜，用戶體驗不好；

比如，有些租賃公司，出現(xiàn)扣用戶的押金時間比較長的情況；

比如，租賃費用不透明；

比如，簽訂的合同，責任問題比較模糊；

再比如，車輛遲到，問題比較大；

再比如，消費者在上車之前必須自行檢查車況及設備，清點車內(nèi)工具，并檢查行車所需的各種正件。

但是，租賃車輛大多數(shù)保養(yǎng)不及時，并且超負荷工作，長時間累積下來性能、車況都是比較差的，內(nèi)在車況如何，非懂行的人是看不出來的，往往這樣可能會租到實際車況較差的車。

租車需要注意的地方：

1、在交接車的時候，要帶身正、駕駛正，確認車輛能正常啟動，還要檢查：燈光、無故障燈亮、輪胎、空調(diào)制冷、油量、里程數(shù)、千斤頂、備胎、滅火器等，還有車輛外觀，內(nèi)飾如果車輛存在劃痕、凹陷，車輛內(nèi)飾有破損等，車主和租客可拍照或視頻，以作為存證，避免糾紛

2、用車期間，車輛發(fā)生故障，租客須立即通知車主和平臺，平臺會安排救援公司救援。

①車主保障：非車輛本身原因造成的故障，由租客負責維修。維修完成后由車主驗收確認。維修期間租客無需支付租金，但是需要承擔停運費（租金的一般）

②租客保障：由于車輛本身原因造成的故障，導致車輛不能使用，平臺協(xié)助租客操作訂單還車，并退回剩余租期的費用；若租客仍需繼續(xù)用車，平臺協(xié)助租客找可用車輛，訂單費用重新計算；若沒同價位可用車輛，平臺免費升級車型，不收取租客額外租金；租客不繼續(xù)用車，車主需支付蕞高限額200元違約金，作為租客打車等費用。

企業(yè)租車：

1．營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證書、企業(yè)信息卡、企業(yè)法人身l份證、公章、委托書

2．承租方經(jīng)辦人本市戶l口本、身l份證、駕駛l證。

個人租車：

一． 承租方應按要求攜帶有效證件如身l份證、駕駛l證等，與業(yè)務部門簽訂租車合同。

二． 承租方應嚴格履行本公司規(guī)定的合同條款。

三． 承租方應預付全部租金，抵l押金不能視為租金。

四． 承租方提供轉(zhuǎn)帳支票，必須款進帳后方可辦理租車手續(xù)。如出現(xiàn)空頭支票，將上報，一切責任自負。

五． 承租方每天按24小時為一個租車日，每天限180—260公里這個具體根據(jù)各地租賃公司不同而定，超一公里收取相應的租金，剩余公里數(shù)累計租車時可以于租賃公司具體談。

六． 承租方在使用過程中，若違反本公司的有關規(guī)定，公司有權在任何時候收回車輛，并終止合同。