據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶租車(chē)決策流程有分為三步，首先為租車(chē)場(chǎng)景，周末出游和旅游目的地出行是兩大常用租車(chē)場(chǎng)景，用戶占比超過(guò)50%；其次為取還車(chē)方式，超過(guò)50%用戶希望租車(chē)公司提供送車(chē)服務(wù)，42%的用戶擔(dān)心還車(chē)不方便問(wèn)題；再者為用車(chē)安全上，57%的用戶擔(dān)心車(chē)輛行駛出現(xiàn)故障，54%的用戶擔(dān)心車(chē)輛交通出險(xiǎn)損壞；

從租車(chē)用戶需求及決策流程出發(fā)，租車(chē)公司應(yīng)在以下三個(gè)方面深化租車(chē)服務(wù)，首先為產(chǎn)品設(shè)計(jì)，應(yīng)聚焦于周末出游及旅游目的地出行兩大自駕游市場(chǎng)，深化同旅游公司及旅游景區(qū)的合作；

其次為租車(chē)服務(wù)，應(yīng)簡(jiǎn)化車(chē)輛預(yù)定流程，縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、提供送車(chē)服務(wù)和異地還車(chē)服務(wù)；再者為用車(chē)服務(wù)，應(yīng)補(bǔ)充車(chē)輛故障及交通事故處理服務(wù)，提升車(chē)輛違規(guī)及保險(xiǎn)理賠處理效率。

了解租車(chē)門(mén)道，助你避開(kāi)那些租車(chē)坑

隨著旅游的行業(yè)逐漸復(fù)蘇，租車(chē)旅游也慢慢成了潮流，坐飛機(jī)或者高鐵去到一個(gè)陌生的城市，在當(dāng)?shù)?strong>租車(chē)行租一輛車(chē)，不僅免去當(dāng)?shù)亟熊?chē)的不便，也可以讓旅游變得更隨性。那么到底怎么租車(chē)才能劃算呢？如何躲避租車(chē)過(guò)程中的坑呢？小編結(jié)合親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)道說(shuō)道。

選定租車(chē)平臺(tái)國(guó)內(nèi)租車(chē)平臺(tái)非常繁雜，光打開(kāi)某旅行平臺(tái)在上海虹橋火車(chē)站的租車(chē)公司就有近50家，這就帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)的激烈和行業(yè)的層次不齊。對(duì)于租車(chē)小白會(huì)有一些迷茫，那么到底怎么樣才能選到一家性?xún)r(jià)比高又服務(wù)態(tài)度好的租車(chē)平臺(tái)呢？具體應(yīng)該從“哪個(gè)平臺(tái)租車(chē)便宜、哪家公司服務(wù)好、哪家公司口碑好”這三個(gè)方面著手。

很多小白的固有印象是小的平臺(tái)東西一定便宜，比如買(mǎi)襪子一定是淘寶比天貓旗艦店便宜，青菜一定是菜場(chǎng)比大型超市便宜。但是租車(chē)市場(chǎng)正好相反，平臺(tái)越大越便宜。僅以別克GL8 ES(參數(shù)|圖片)為例：大平臺(tái)如XX租車(chē)僅僅238元一天；而小公司少則260元一天，多則585一天。這樣的差價(jià)在各種等級(jí)的車(chē)型中均有體現(xiàn)。

大公司也帶來(lái)了相對(duì)更優(yōu)的服務(wù)和更好的口碑，就像淘寶的服務(wù)態(tài)度普遍都低于天貓旗艦店一樣，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，公司越大越怕做壞口碑。

在進(jìn)行商務(wù)租車(chē)的時(shí)候需要去注意的事項(xiàng)

近的幾年，商務(wù)租車(chē)的方式，被運(yùn)用的非常的廣。就比如蕪湖，那么商務(wù)租車(chē)的過(guò)程中，大家都需要去注意什么問(wèn)題呢？

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果想要去租車(chē)，首先，就要去考慮到安全方面的問(wèn)題。因?yàn)樯虅?wù)租車(chē)中，包括了很多的服務(wù)的方式。但是所有的部分里面，安全是重要的。所以企業(yè)方面，在去租車(chē)以前，都要去關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。要去檢查車(chē)子的性能，在挑選的時(shí)候，也要去選擇安全的系數(shù)比較高的車(chē)輛去租?？梢匀フ乙恍梢栽诎踩姆矫嫒槠髽I(yè)來(lái)做出保障的那些網(wǎng)站，以及公司，這樣也會(huì)去帶來(lái)一些便利，同時(shí)也會(huì)提供安全感。在去進(jìn)行商務(wù)租車(chē)的時(shí)候，車(chē)子是可以主動(dòng)的來(lái)挑選的，而其他的方面，都是可以通過(guò)溝通，來(lái)進(jìn)行安排。完全可以根據(jù)企業(yè)的要求，來(lái)提供相關(guān)的服務(wù)。所以，完全可以在租以前，就把相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，告訴租車(chē)的公司，這樣也會(huì)減少很多不必要的麻煩。

當(dāng)然，除了上面所說(shuō)的，安全的問(wèn)題，還有一個(gè)方面，就是有些企業(yè)，可能是為了他們的客戶，來(lái)選擇這種租車(chē)的服務(wù)。但是往往會(huì)忽略一個(gè)部分，客戶的級(jí)別如果不同的話，那么租車(chē)的時(shí)候，對(duì)于車(chē)型的選擇也會(huì)有不同的地方。他們的身份和車(chē)子的級(jí)別是一定要去匹配的。雖然不能完全的去根據(jù)對(duì)方的年齡，去安排好相應(yīng)的車(chē)子，但是一點(diǎn)更要按照身份去租，這也是為了體現(xiàn)出對(duì)于客戶的重視的程度。

租車(chē)時(shí)如何從中挑選到適合自己的車(chē)型呢？

租車(chē)時(shí)挑選到適合自己的車(chē)型：

1、從節(jié)油觀點(diǎn)來(lái)看，汽車(chē)自重與油耗成正比關(guān)系，即重量越大的汽車(chē)越耗油，使用經(jīng)濟(jì)性相對(duì)較差。小型車(chē)自重每增加40公斤要多耗燃油1%。但自重大的汽車(chē)具備急轉(zhuǎn)彎和急剎車(chē)狀況下穩(wěn)定性較好的優(yōu)點(diǎn)。

2、不同驅(qū)動(dòng)方式的利弊根據(jù)動(dòng)力傳動(dòng)方式，汽車(chē)可分為“四輪驅(qū)動(dòng)”，“發(fā)動(dòng)機(jī)前置、后橋驅(qū)動(dòng)”，“發(fā)動(dòng)機(jī)前置、前橋驅(qū)動(dòng)”，“發(fā)動(dòng)機(jī)后置、后橋驅(qū)動(dòng)”四種: 四輪驅(qū)動(dòng)方式主要用在一些越野車(chē)上，優(yōu)點(diǎn)使前后輪都有驅(qū)動(dòng)力，牽引力大，通過(guò)性強(qiáng)，附著力大，穩(wěn)定性好，車(chē)身和傳動(dòng)系統(tǒng)的鋼板比轎車(chē)厚、安全系數(shù)高，適于越野。但缺點(diǎn)是重量大，節(jié)油性差。發(fā)動(dòng)機(jī)前置、后橋驅(qū)動(dòng)方式主要用在一些中、髙級(jí)轎車(chē)上,優(yōu)點(diǎn)是前后橋承載的負(fù)荷基本一樣，動(dòng)力性強(qiáng)，牽引力大，在爬坡、泥濘道路和顛簸路上行駛時(shí)，動(dòng)力性、防后輪側(cè)滑和穩(wěn)定性明顯優(yōu)越于“前置前驅(qū)動(dòng)”的汽車(chē)。