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據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,用戶租車決策流程有分為三步,首先為租車場(chǎng)景,周末出游和旅游目的地出行是兩大常用租車場(chǎng)景,用戶占比超過(guò)50%;其次為取還車方式,超過(guò)50%用戶希望租車公司提供送車服務(wù),42%的用戶擔(dān)心還車不方便問(wèn)題;再者為用車安全上,57%的用戶擔(dān)心車輛行駛出現(xiàn)故障,54%的用戶擔(dān)心車輛交通出險(xiǎn)損壞;
從租車用戶需求及決策流程出發(fā),租車公司應(yīng)在以下三個(gè)方面深化租車服務(wù),首先為產(chǎn)品設(shè)計(jì),應(yīng)聚焦于周末出游及旅游目的地出行兩大自駕游市場(chǎng),深化同旅游公司及旅游景區(qū)的合作;
其次為租車服務(wù),應(yīng)簡(jiǎn)化車輛預(yù)定流程,縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、提供送車服務(wù)和異地還車服務(wù);再者為用車服務(wù),應(yīng)補(bǔ)充車輛故障及交通事故處理服務(wù),提升車輛違規(guī)及保險(xiǎn)理賠處理效率。
商務(wù)租車公司市場(chǎng)發(fā)展行情如何
尤其是對(duì)于一些生活工作在蕪湖地區(qū)的人而言,對(duì)商務(wù)租車公司應(yīng)該是不陌生的吧!因?yàn)椴簧偃硕加信c這樣的租車公司打過(guò)交道,而且其市場(chǎng)發(fā)展是相當(dāng)不錯(cuò)的。那么究竟是什么原因推動(dòng)了這一行業(yè)的發(fā)展,大家有沒有分析過(guò)呢?
市場(chǎng)需求非常大一個(gè)交通管制執(zhí)行非常嚴(yán)格的城市,尤其是很多外地的車輛,在行駛是有很大限制的。那么我們選擇與商務(wù)租車公司合作的話,是可以結(jié)合實(shí)際情況去選擇車輛的。而且不論是對(duì)于外出旅游還是商務(wù)接待來(lái)說(shuō),其實(shí)我們都可以選擇租車,這樣可以結(jié)合實(shí)際的需求去選擇不同品牌以及型號(hào)大小的車輛,使用也更為方便。蕪湖地區(qū)人口密集,對(duì)于車輛使用頻率是非常高的,因而推動(dòng)了當(dāng)?shù)厣虅?wù)租車公司的發(fā)展。租車出行更劃算不僅如此,實(shí)際上還有一些人是從經(jīng)濟(jì)方面進(jìn)行考慮的,這也是一個(gè)更為劃算的選擇。
因?yàn)槲覀冏廛囍皇窃谛枰臅r(shí)候租賃并且使用,不會(huì)造成車輛的閑置或者是浪費(fèi)。這時(shí)候也不需要擔(dān)心車輛保險(xiǎn)以及維修等等費(fèi)用,這很顯然是更劃算一些的。幾乎就是租用一天產(chǎn)生一天的費(fèi)用,也不用擔(dān)心購(gòu)買車輛好幾十萬(wàn)成為固定資產(chǎn)而無(wú)法變現(xiàn)等等問(wèn)題的發(fā)生。那么實(shí)際上這也都是很大程度上推動(dòng)了商務(wù)租車公司發(fā)展的,大家是否看好呢?
如何選擇租車公司?
要選擇信譽(yù)好的租車公司,對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的公司.一般要有一定規(guī)模,有一定的成長(zhǎng)歷程的公司.公司需要長(zhǎng)久發(fā)展,不可能服務(wù)打折,一個(gè)公司久與不久,工商注冊(cè),也是一查便知。
參考熟人朋友的介紹,注意,這個(gè)熟悉,一定也要一定的熱度,只是曾經(jīng)用過(guò)車,體驗(yàn)過(guò),再次用車,并不一定得到友情價(jià)或?qū)?yīng)的服務(wù)。并且還是熟人出面去介紹才有效。因?yàn)樽廛嚬疽惶斓酵肀浑娫挘膊恢膫€(gè)是熟人,哪個(gè)是陌生了。熟人總是體驗(yàn)過(guò)相應(yīng)公司的產(chǎn)品和服務(wù),或?qū)镜墓芾砗唾Y質(zhì)甚或駕駛員有所了解。而租車行業(yè)有太多的流轉(zhuǎn)客,一次過(guò)客。做生不如做熟,租車一樣會(huì)珍惜老客戶。但是,有一點(diǎn)需要注意,在熟人介紹時(shí),還是一樣要貨比三家,小心被殺熟。