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從外部來看：

對于消費(fèi)者來說，懷著好奇的心理，想去一窺機(jī)器人餐廳風(fēng)采的想法再正常不過了，這么多年在電視報(bào)紙上見多了關(guān)于機(jī)器人的報(bào)道，突然在自己身邊的餐廳出現(xiàn)了，肯定是要去見個(gè)究竟的。次前往，既不會細(xì)究菜品是否合口，也不會計(jì)較價(jià)格是否夠劃算，看到了機(jī)器人，趕了一回時(shí)髦，已然能夠讓他們滿意一陣。想必上菜后的個(gè)動作不是開吃，而是拿起手機(jī)對著機(jī)器人服務(wù)員一陣狂拍，發(fā)到微博或者微信朋友圈上，之后才安心吃飯，倘若餐廳菜品味美價(jià)廉，通過機(jī)器人吸引來的客戶今后自然會不斷上門，你想想看，一家味美價(jià)廉的機(jī)器人餐廳，讓人又有什么理由拒絕呢？這么漲面子的機(jī)器人餐廳又怎會不和朋友同事推薦呢？

機(jī)器人餐廳的重點(diǎn)到底是機(jī)器人還是餐廳？機(jī)器人餐廳說到底還是一家餐廳，只不過“機(jī)器人”比起其他修飾詞來確為吸引人許多。對于餐廳老板來講，投入就是為了盈利，機(jī)器人給餐廳帶來的新奇感在一段時(shí)間之后會遞減，但如果機(jī)器人服務(wù)員的“初衷”還在：代替人工服務(wù)員，降低人工成本，減少將來人口紅利帶來的沖擊。那么不管在什么階段，機(jī)器人餐廳都將經(jīng)久不衰，立于不敗。

　送餐機(jī)器人已經(jīng)開始應(yīng)用在超市中，機(jī)器人將具有足夠存儲物品空間，在芯片里輸入程序并保存，將芯片安裝在機(jī)器人身上，并利用各種距離傳感器等探測到與主人的距離，使顧客在買東西的時(shí)候，機(jī)器人能夠隨時(shí)跟隨，以方便顧客隨心所以更加方便的采購?！　　　〕酥猓瑱C(jī)器人以不斷的涌入餐飲行業(yè)，從迎賓到送餐，送餐機(jī)器人已逐漸替代人工。當(dāng)送餐服務(wù)機(jī)器人能達(dá)到批量生產(chǎn)的工藝水平，制造成本價(jià)格降到普通餐廳可以接受的程度后，一定會廣泛的取廳員工。