【抖音培訓(xùn)課程】推易淘寶培訓(xùn)為大家介紹店鋪評(píng)分方面：

竅門一：發(fā)貨的時(shí)候，放一張自己親筆手寫的感謝信，感謝顧客對(duì)本店的支持，這一張小卡片會(huì)讓買家給你更高的評(píng)分。

竅門二：設(shè)置好一些關(guān)于買家經(jīng)常問到的售后問題的自動(dòng)回復(fù)，有時(shí)候你不能及時(shí)回復(fù)，或者晚上睡覺的時(shí)候，有顧客咨詢，如果你不能及時(shí)回復(fù)，顧客會(huì)很著急，但是看到自動(dòng)回復(fù)的信息，可能對(duì)他給你的評(píng)分是有提高作用的。

竅門三：發(fā)貨的時(shí)候，送一些小禮品，這樣買家收到后，也會(huì)很驚喜的，對(duì)您的評(píng)分肯定會(huì)提高的。

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在拼多多里購物就像玩《王者榮耀》一樣，多人組隊(duì)打怪，通過大家的共同努力“戰(zhàn)斗”的價(jià)格就會(huì)被打越來越低。為什么《王者榮耀》的用戶群體那么大，粘性那么強(qiáng)，因?yàn)樗o用戶了激勵(lì)、反饋以及有意義的選擇。在拼多多購物也是一樣的，用戶根據(jù)自己意向，選擇商品種類，這就是有意義的選擇；眾人拼價(jià)，促使價(jià)格變低這就是激勵(lì)；我們所需要的產(chǎn)品降價(jià)后，頁面跳轉(zhuǎn)下單，這就是拼多多給予用戶的反饋。在這樣的環(huán)境下，精耕細(xì)作將是未來的發(fā)展方向，而服務(wù)也將成為各平臺(tái)留存消費(fèi)者的關(guān)鍵。這樣的運(yùn)作模式形成了一個(gè)良性循環(huán)，用戶的復(fù)購率自然也就增加了。

所謂流量的突破才能更好的提高你的轉(zhuǎn)化，所以我們要經(jīng)常關(guān)注后臺(tái)數(shù)據(jù)，流量來源，看看哪些是我們做的不錯(cuò)的流量途徑，哪些還是要加大些精力去研究和投入突破的。商家也要重視客服的績效考核合理獎(jiǎng)懲體系的建立，有利于客服的高效。畢竟流量來源是有很多途徑的，自然搜索，手淘首頁流量，直通車，鉆展，淘客，直播，達(dá)人，申報(bào)活動(dòng)等等，結(jié)合自己類目和自身資金資源情況考慮重點(diǎn)去搞哪些方面，在精不在多。