【拼多多培訓(xùn)學(xué)校】推易淘寶培訓(xùn)為大家介紹：

如何滿足消費(fèi)者的需求呢？主要通過三個(gè)方面滿足消費(fèi)者的需求：

第—，產(chǎn)品。這里的產(chǎn)品包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能、款式、價(jià)格等。

第二，視覺。在淘寶或者京東等電商平臺上售賣產(chǎn)品更多的是通過圖片的形式去表達(dá)，所以視覺就顯得非常的重要。視覺可以具體到主圖、詳情、店鋪裝修等，一張主圖的視覺的好壞直接決定你產(chǎn)品的點(diǎn)擊率，而這個(gè)是搜索權(quán)重中非常重要的一個(gè)指標(biāo)；慶幸，當(dāng)時(shí)我們并沒有貿(mào)然進(jìn)入女裝等競爭激烈的行業(yè)，因?yàn)榘凑瘴覀儺?dāng)時(shí)擁有的資源、掌握的運(yùn)營技術(shù)，就不會有我們當(dāng)時(shí)積累的自信心了。詳情頁的好壞很大一部分決定了你的轉(zhuǎn)化，而店鋪裝修的調(diào)性、風(fēng)格也會部分影響你的轉(zhuǎn)化，并影響你品牌的價(jià)值輸出。

第三，服務(wù)。現(xiàn)在電商流量紅利褪去，各電商平臺紛紛遇到流量瓶頸，這是電商大環(huán)境目前的基調(diào)；正所謂攻心為上，攻城為下，占領(lǐng)淘寶貨架頂多只能算是攻城之計(jì)，攻心之計(jì)在于建立強(qiáng)大的品牌，搶占消費(fèi)者心智。這也是淘寶今年使勁鼓吹直播的重要原因，目的就是為了讓更多的人參與進(jìn)來，拉更多的流量。在這樣的環(huán)境下，精耕細(xì)作將是未來的發(fā)展方向，而服務(wù)也將成為各平臺留存消費(fèi)者的關(guān)鍵。淘寶里的服務(wù)包括售前、售后、物流等，具體指標(biāo)分為旺旺相應(yīng)速度、退款率、退款糾紛率、退款速度、發(fā)貨速度等。