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節(jié)約時(shí)間
還能幫我們解決很多時(shí)間問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)需要的時(shí)間是非常多的,基本每天花在上面的時(shí)間要20小時(shí),而且還沒有休息日,每時(shí)每刻都在工作,而代運(yùn)營(yíng)有專業(yè)的人幫你運(yùn)營(yíng),他們分工明確,解決了很多賣家店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)間不足的問(wèn)題。
風(fēng)險(xiǎn)控制
許多的賣家都是因?yàn)闆]做好風(fēng)險(xiǎn)控制而導(dǎo)致資金鏈斷裂,導(dǎo)致破產(chǎn),完全不用顧慮這些問(wèn)題,淘沙時(shí)時(shí)代擁有有專業(yè)的老手沉浸淘寶多年,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制和把握能力有著常人難以企及的認(rèn)知,淘沙時(shí)代能很好的幫助我們控制風(fēng)險(xiǎn),減少損失。
幫你解決售后問(wèn)題
相信做過(guò)店鋪的都知道,售后是賣家頭疼的問(wèn)題了,投訴電話,差評(píng),退貨等等苦不堪言,而有規(guī)范的處理方式能很好的幫賣家解決這些問(wèn)題,解決賣家的問(wèn)題同時(shí)提高度,少走彎路。
老客戶營(yíng)銷做得好將會(huì)得到加權(quán)
(1)回購(gòu)率要增加
毫無(wú)疑問(wèn),這肯定是對(duì)老客戶營(yíng)銷的重視。老客戶營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的給老客戶發(fā)發(fā)短信,發(fā)發(fā)旺旺消息就可以了。你需要根據(jù)你店鋪的實(shí)際情況做以下幾個(gè)工作:
建立客戶檔案??蛻羰鞘裁磿r(shí)間買的,買的什么東西,購(gòu)買過(guò)幾次了,顧客的基本情況,這些都建立起來(lái)。那么,這時(shí)候,搜索排序規(guī)則就變的簡(jiǎn)單了,只要你沒有違規(guī),你是符合要求的(不管是價(jià)格還是產(chǎn)品的重要屬性,都符合這個(gè)消費(fèi)者的需求),你就有機(jī)會(huì)被推送出來(lái)。也有很多的軟件可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能,實(shí)在不行你都可以用EXCEL來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。比如,你要是賣茶葉的,那么你就可以把這個(gè)顧客的對(duì)茶葉的偏好、喝茶的頻率等等都建立成檔案,方便做營(yíng)銷。
電話的老客戶追銷的效果是好的。至少?gòu)默F(xiàn)在來(lái)看,用電話進(jìn)行追銷,效果比短信、旺旺等效果都好。
(2)增加客單價(jià)的意見
這里面主要做的工作是,關(guān)聯(lián)銷售一定要做好,并且以推薦的方式做關(guān)聯(lián)銷售,不要簡(jiǎn)單的羅列。比如,你是賣襯衣的,那么你就可以在詳情頁(yè)當(dāng)中,很自然的去推薦鞋子、休閑褲子、配飾等等。這也是淘寶希望看到的,網(wǎng)紅不就是這個(gè)套路么?
無(wú)論是直通車還是自然搜索,其實(shí)都是通過(guò)關(guān)鍵詞去把我們的寶貝和買家聯(lián)系起來(lái),關(guān)鍵詞是銜接買家和產(chǎn)品的一座橋梁。關(guān)鍵詞選擇的如何,是直接決定了把你的產(chǎn)品匹配在什么樣的人群面前。店鋪被降權(quán)時(shí)上新對(duì)于這些新品沒有任何好處,再好的產(chǎn)品在這時(shí)候上新也沒有什么流量。們每個(gè)人的行為習(xí)慣是有差異的,但是也有共性的,同一類的人群,他們往往會(huì)在搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候有很多的相同之處。所以,你關(guān)鍵詞選擇決定了你的人群。
在談到人群的時(shí)候,我這里要多重復(fù)幾句,很多商家近都在談直通車的人群溢價(jià),但是很多商家在這里面有理解的誤區(qū),認(rèn)為直通車人群是淘寶根據(jù)你的寶貝屬性等等因素去匹配對(duì)應(yīng)的人群。其實(shí)根本不是這樣的,直通車人群其實(shí)他是建立在關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)之上。幫你解決售后問(wèn)題相信做過(guò)店鋪的都知道,售后是賣家最頭疼的問(wèn)題了,投訴電話,差評(píng),退貨等等苦不堪言,而有規(guī)范的處理方式能很好的幫賣家解決這些問(wèn)題,解決賣家的問(wèn)題同時(shí)提高知名度,少走彎路。在談人群之前必須結(jié)合關(guān)鍵詞一起談,拋開了直通車關(guān)鍵詞談人群就失去了他的意義。這里我們可以做一個(gè)小小的測(cè)試。
在一個(gè)寶貝里面加入一個(gè)關(guān)鍵詞,然后來(lái)這里選擇一個(gè)條件,記錄下他的覆蓋人群,然后你去另外一個(gè)不同類目,不同屬性的寶貝里面,同樣的只加入這個(gè)關(guān)鍵詞,同樣的只選擇這么一個(gè)條件,對(duì)比這個(gè)覆蓋人群你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們竟然一模一樣。
如果說(shuō)淘寶是根據(jù)屬性和類目匹配人群的話,那么不同屬性和不同類目他們的覆蓋人群應(yīng)該是不一樣的,但是這里明顯是一樣了,說(shuō)明真正影響直通車這個(gè)人群的在關(guān)鍵詞,不在類目和屬性,也不在你的寶貝或者其他因素。
?怎樣防止標(biāo)題優(yōu)化帶來(lái)的流量下滑?
首先在標(biāo)題優(yōu)化時(shí)我們要重點(diǎn)考慮點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率這兩個(gè)指標(biāo),因?yàn)檫@兩個(gè)數(shù)據(jù)一旦表現(xiàn)不佳,很容易導(dǎo)致我們?cè)跇?biāo)題優(yōu)化之后出現(xiàn)被降權(quán),導(dǎo)致排名下滑,因此合適寶貝的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞是好的,帶來(lái)的流量也精準(zhǔn)。
假如真的因?yàn)闃?biāo)題優(yōu)化不當(dāng)心而導(dǎo)致流量下滑,請(qǐng)記得立馬將標(biāo)題改回去,這樣這是能保證流量不會(huì)再繼續(xù)下滑。同時(shí)加大直通車等付費(fèi)流量的投入,盡量將流量拉回來(lái)。