目前我了解的養(yǎng)老院分為以下幾種模式1：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)這種模式的特點(diǎn)是養(yǎng)老地產(chǎn)和服務(wù)緊密結(jié)合，可以為有照料需求的老年人提供專業(yè)和及時(shí)的服務(wù)，由于前期投資大并且需要和機(jī)構(gòu)的資源整合，所以目前只有大型的地產(chǎn)商(萬科，保利華潤(rùn)等)有能力并有意愿布局；高房?jī)r(jià)加上服務(wù)，導(dǎo)致收費(fèi)必然是所有養(yǎng)老模式里面的，事實(shí)上這種模式的顧客群體針對(duì)的是高收入老人或子女，此類模式投資很大，盈利的模式實(shí)際上與房地產(chǎn)銷售模式相同，因?yàn)槲磥淼氖袌?chǎng)需求很大，所以只要足夠的資金支撐再加上專業(yè)的管理服務(wù)，盈利前景可觀。

2：公辦養(yǎng)老院公辦養(yǎng)老院一般是非盈利的機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)上主要承擔(dān)鰥寡老人的日常照料等基本服務(wù)，屬于政府基本養(yǎng)老服務(wù)的一部分，大多服務(wù)單一。不過在國(guó)家下來的重視下，很多養(yǎng)老院在做升級(jí)改造，主要以上廣深等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，尤其是北京，上廣州，浙江等地3：公辦私營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)顧名思義，由政府提供場(chǎng)地等硬件設(shè)施和政策法規(guī)支持，具體經(jīng)營(yíng)承包給私人養(yǎng)老從業(yè)公司和個(gè)人主要提供的大多是照料，看護(hù)，康復(fù)，娛樂等服務(wù)，能否盈利很大程度上要看與合作政府的合作條件，(據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，和私人醫(yī)院一樣要有很多人在從醫(yī)保報(bào)銷上動(dòng)腦筋，是正經(jīng)經(jīng)營(yíng)的本分人能掙到錢？還是坑蒙，騙補(bǔ)騙貸的老板在發(fā)財(cái)？這個(gè)我無話可說)據(jù)了解目前我國(guó)的養(yǎng)老院普遍盈利水平不高(不包含公立非盈利養(yǎng)老院)，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的機(jī)構(gòu)大多在投入期，很多都還處在盈利模式的磨合期，更多的意義在于行業(yè)布局。很多私立養(yǎng)老院的設(shè)施落后，服務(wù)水平低下，不能提供老年人所需要的服務(wù)；

目前的老年人大多數(shù)是生于解放初期的老人，他們的特點(diǎn)是子女多，收入低，養(yǎng)兒防老的觀念根深蒂固，所以如果不能提供真正的服務(wù)就很難吸引老人愿意買單入住。近通過對(duì)這個(gè)行業(yè)的多方面了解，我現(xiàn)在其實(shí)是五味雜陳的，總結(jié)出以下幾點(diǎn)感觸：1，老齡化是個(gè)全球性的問題，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的國(guó)家就越嚴(yán)重，這是人類的共同問題，非洲那樣以農(nóng)業(yè)為主，經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)沒有老齡化問題，所以說高齡化也是人類文明進(jìn)步的結(jié)果，在日本和美國(guó)這樣發(fā)達(dá)的國(guó)家一樣也有很多低收入的老人的晚年凄慘度日，做的的應(yīng)該是新加坡，政府以法律的形式倡導(dǎo)和要求家庭保持三代同堂的模式，同時(shí)提供多種形式的補(bǔ)貼和幫助，從而真正做到了從身體和心靈的愛護(hù)，這樣的國(guó)家屈指可數(shù)，可以說老年人是市場(chǎng)價(jià)值不斷遞減的一個(gè)客群，從市場(chǎng)的角度，老人需要有消費(fèi)力，這個(gè)市場(chǎng)才成立，從人性的角度上講，沒有錢的老人，他們的晚年要依賴于一個(gè)真正有實(shí)力和有擔(dān)當(dāng)?shù)恼?

2，我曾經(jīng)認(rèn)為養(yǎng)老行業(yè)的痛點(diǎn)是沒有真正專業(yè)和護(hù)理人員，所以護(hù)理人員的培訓(xùn)和可能是好生意，但是真的深入了解后，我發(fā)現(xiàn)也許是我想錯(cuò)了，在日本這樣比我們?cè)?0年發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)的國(guó)家，護(hù)工的待遇和社會(huì)地位一樣也是很低，老人的事情屢見不鮮，在低生育率和高齡化同時(shí)》的情況下，期待有等多專業(yè)的護(hù)工進(jìn)入市場(chǎng)是現(xiàn)實(shí)的事情，未來老年人需要更多專業(yè)的設(shè)備盡量完成生活自理，時(shí)代在進(jìn)步，環(huán)境在改變，時(shí)至今日，養(yǎng)老行業(yè)這個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要從互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，云數(shù)據(jù)等多方面共同發(fā)力提高養(yǎng)老服務(wù)的水平和效率，提高被服務(wù)的老人的體驗(yàn)舒適度，這可能是未來的選擇，目前需要耐心等待時(shí)機(jī)的成熟！

注：由于部分高齡老人以及失能、辦事能老人不能獨(dú)立完成滿意度評(píng)測(cè)調(diào)研，該部分老人的訪問由子女等家屬代答，即年齡顯示為65歲以下的被訪者。針對(duì)廣州市民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，獲取市民未來養(yǎng)老計(jì)劃、養(yǎng)老需求信息，以及對(duì)政府養(yǎng)老政策、廣州市養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的總體認(rèn)識(shí)等。

廣州市民養(yǎng)老信息網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查所獲取3187份樣本的基本背景信息數(shù)據(jù)如下。圖：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查線上被訪者戶籍性質(zhì)圖：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查線上被訪者常住區(qū)域（單位：%）圖：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查線上被訪者性別結(jié)構(gòu)圖：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查線上被訪者年齡結(jié)構(gòu)（單位：%）圖：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查線上被訪者家庭年收入結(jié)構(gòu)（單位：%）圖：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查線上被訪者家庭年人均收入（單位：%）（二）數(shù)據(jù)計(jì)算方法1.數(shù)據(jù)匯總建立統(tǒng)計(jì)線性模型，將所采集的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、核實(shí)、校對(duì)，并終整理確認(rèn)。2.數(shù)據(jù)量化處理規(guī)則：①對(duì)數(shù)指標(biāo)進(jìn)行相對(duì)值轉(zhuǎn)化處理。②逆向指標(biāo)正向化。③問卷滿意度評(píng)分項(xiàng)目直接按比例進(jìn)行轉(zhuǎn)換；將三級(jí)對(duì)應(yīng)指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行化處理、加權(quán)平均處理。終把各項(xiàng)指標(biāo)轉(zhuǎn)成按100分制計(jì)算分?jǐn)?shù)。PART02民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)現(xiàn)狀一、廣州市2018年民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研情況（一）民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)現(xiàn)狀總體情況1.評(píng)價(jià)得分本次評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，廣州市2018年民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)總得分為83.57分。其中一、二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)得分情況如下：廣州市民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)總體服務(wù)水平良好。

注：高年齡段樣本較少，數(shù)據(jù)僅供參考2.23.94%的家庭需贍養(yǎng)3個(gè)及以上的老人從家庭養(yǎng)老負(fù)擔(dān)看，49.45%的線上被訪者需贍養(yǎng)兩個(gè)老人；23.94%的線上被訪者需贍養(yǎng)3個(gè)及以上的老人。廣州市民面臨的養(yǎng)老壓力較大。圖：線上被訪者需贍養(yǎng)的老人數(shù)（單位：%）（三）市民考慮養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的主因是設(shè)施完善、集體生活等調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，線上被訪者認(rèn)為有較高可能性去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的原因主要是，“養(yǎng)老院各類設(shè)施完善，全天有專人照顧”（37.74%），“居家養(yǎng)老孤獨(dú)寂寞，在養(yǎng)老院有集體性娛樂”（36.50%）；“衛(wèi)生服務(wù)方便，能夠得到更好的救助”，“子女需贍養(yǎng)的老人多，養(yǎng)老院養(yǎng)老減輕子女負(fù)擔(dān)與壓力”，“保姆素質(zhì)參差不齊，請(qǐng)保姆擔(dān)心服務(wù)不到位”也是重要原因。圖：線上被訪者去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的原因（單位：%）注：本題由一定可能性去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的被訪者回答，即回答“一定會(huì)”“較大可能性會(huì)去”“可能會(huì)，也可能不會(huì)”的被訪者

（四）市民對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擔(dān)憂主要是社交不便、不到位線上被訪者認(rèn)為有不太可能去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的原因主要是，“脫離現(xiàn)有生活圈，與朋友親人見面、社交不方便”（37.77%），“擔(dān)心衛(wèi)生服務(wù)不到位”（27.27%），“更愿意和子女與家人、朋友一起生活”（25.00%）；“養(yǎng)老設(shè)施以及服務(wù)、管理不完善”，“無人陪伴，孤獨(dú)寂寞”也是重要原因。圖：線上被訪者不去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的原因（單位：%）注：本題由不太可能去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的被訪者回答，即回答“可能性較低”“不考慮，一定不會(huì)”的被訪者