主營：收款機、收銀機、觸摸屏一體機、手持收銀機、商場收銀機、超市自助收銀機、掃碼收銀機、餐飲管理軟件、點餐系統(tǒng)、連鎖店管理軟件、新零售行業(yè)管理軟件等

對于觸摸一體機來說，出現問題的部分恐怕就要屬觸摸屏了，當遇到這些問題的時候，究竟應該怎么樣解決呢？

電阻觸摸屏故障現象分析處理方法故障

觸摸偏差現象：手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒有重合。

分析：安裝完驅動程序后，在進行校正位置時沒有垂直觸摸靶心正中位置。觸摸屏上的信號線接觸不良或斷路。

處理方法：重新校正位置；查找斷點重新連接或更換觸摸屏。

觸摸一體機觸摸屏的故障分析

觸摸偏差現象：不觸摸時鼠標箭頭始終停留在某一位置，觸摸時，鼠標箭頭在觸摸點與原停留點的中點處。

分析：有異物（非主動觸摸）壓迫電阻觸摸屏的有效工作區(qū)內。

處理方法：將壓迫電阻觸摸屏的有效工作區(qū)的異物移開。

觸摸無反應現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發(fā)生位置改變。

分析：造成此現象產生的原因很多下面逐個說明：

（1）觸摸屏發(fā)生故障

（2）觸摸屏控制卡發(fā)生故障。

（3）觸摸屏信號線發(fā)生故障。

（4）計算機主機的串口發(fā)生故障。

（5）計算機的操作系統(tǒng)發(fā)生故障。

（6）觸摸屏驅動程序安裝錯誤。

電阻屏常見故障與排除

1．電阻屏觸摸鼠標只在一小區(qū)域內移動或電阻觸摸屏不準一般在次裝驅動都會出現這種情況，請運行觸摸屏校準程序。在改變顯示器分辨率后也必須運行觸摸屏校準程序（開始—程序）

2．鼠標一直在顯示器四邊的某一點出現這種情況是因為電阻屏的觸摸區(qū)域（電阻屏表面分為觸摸區(qū)域和非觸摸區(qū)域兩部分，點擊非觸摸區(qū)域是沒有什么反應的）被顯示器外殼或機柜外殼壓住了，相當于某一點一直被觸摸。

3．鼠標跟手觸摸移動方向相反，這是觸摸屏控制盒與觸摸屏連接的四線接頭接反將方向調一下就可以了。

4．觸摸無響應檢查觸摸屏的連線是否接對，其中一個連接主機鍵盤口的連線（從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓）有沒有連接，請檢查連線觀察觸摸屏控制盒燈的情況，如果不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請更換。如果確認不是以上請況請刪除觸摸屏驅動并重啟動計算機重新安裝驅動，或更換更新更高版本的驅動。

主機中是否有設備與串口資源沖突檢查各硬件設備并調整。例如某些網卡安裝后默認的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時應將網卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。也可能是計算機主板和觸摸屏控制盒不兼容，請更換主機或主機板。如果觸摸屏在使用了較長一段時間發(fā)現觸摸屏有些區(qū)域不能觸摸，則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。

收銀機一體機日常屏幕保養(yǎng)方法和注意事項：

每天工作結束后，我們要按時對其進行清洗，在使用屏幕清洗液時，將噴嘴離清洗部位在6cm并成45度角左右噴出清洗液，3秒鐘后用所配超細纖維布由上至下擦拭直至干凈即可。

1、收銀員每天都要用微濕的布擦干凈機身和顯示器外殼、鍵盤等。

2、在清理收款機的時候，應先關掉電源再進行清理。屏幕間隙的灰塵顆?？梢酝ㄟ^刷子進行清理。

3、顯示屏幕是屬于液晶屏，不易經常清理，如果擦屏幕，建議使用屏幕專用的清洗液進行清洗，再用干凈的軟布輕擦灰塵。

4、不要在收款機上粘貼紙條。

5、收款機的通風口是灰塵比較多的地方，在清理時可以先用毛刷子清理兩側的灰塵，再用微濕的軟布進行擦拭，這樣會更干凈。

6、收銀磁道也需要定期清理，可以將干凈的紙片包住磁卡，然后在收銀磁卡上輕刷，可清理磁道上面的灰塵，此方法很實用。