成熟完善的功能模塊：幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織地?cái)U(kuò)大顧客群體、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客關(guān)系。

  VIR語音導(dǎo)航錄音功能：三方通話、語音留言 、黑名單；

  系統(tǒng)管理：權(quán)限管理、部門設(shè)置、自定義字段設(shè)置、客戶的資料數(shù)據(jù)庫管理、隱藏客戶號(hào)碼；

  坐席管理：站內(nèi)短信功能、話術(shù)管理、知識(shí)庫；

  客戶關(guān)系管理：客戶的資料的導(dǎo)入客戶l資料的分配、轉(zhuǎn)移、客戶狀態(tài)自定、 電話記錄單、點(diǎn)擊呼叫功能、客戶變更記錄、回訪記錄單；

  OA管理：公告管理、新聞管理、文件夾管理、工作日志、內(nèi)部新聞、費(fèi)用報(bào)銷、事務(wù)審批。

   瑞碼助力企業(yè)建立“私域流量”，精細(xì)化管理客戶的資料

   一場(chǎng)突如其來的新冠疫情，不只讓我們的正常生活，也讓很多企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營都不得不按下了暫停鍵，不少平臺(tái)流量池也陷入了停滯狀態(tài)，搭建并挖掘?qū)儆谧约旱乃接蛄髁砍闪撕芏嗥髽I(yè)在這一特殊時(shí)期的救命稻草，打造企業(yè)的私域流量，成為大勢(shì)所趨。

   私域流量”是什么?

   私域流量是指企業(yè)可以在任意時(shí)間以任意頻次直接觸達(dá)用戶，獲取用戶信息并與用戶產(chǎn)生聯(lián)系。簡(jiǎn)單來說就是企業(yè)的“私有財(cái)產(chǎn)”。

企業(yè)微信的能力價(jià)值

1.統(tǒng)一對(duì)外形象

企業(yè)微信可以由管理員為員工設(shè)置統(tǒng)一的對(duì)外形象展示，有效增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的形象認(rèn)知，從而將信任感建立在企業(yè)品牌上。

2.客戶分配

員工離職或者調(diào)離崗位，企業(yè)可以將其員工名下的客戶進(jìn)行再分配。

3.客戶統(tǒng)計(jì)

企業(yè)管理員可以通過客戶統(tǒng)計(jì)查看員工每日新增了多少客戶，與多少客戶有過溝通等。通過對(duì)員工的監(jiān)管，企業(yè)能有效提高員工的客戶服務(wù)質(zhì)量，從而保證高質(zhì)的服務(wù)有效觸達(dá)用戶。通過持續(xù)性的客戶運(yùn)營，真正將留存下來的流量轉(zhuǎn)化為私域流量。