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餐飲員工應該養(yǎng)成那些好習慣呢?
1、對你面前3米內的客人和員工微笑致意
微笑是餐飲從業(yè)人員的重要習慣,微笑不僅會帶來客人喜悅,而且可以化解客人的不滿。我們不僅要求員工保證向客人微笑,更重要的是使微笑成為員工生活的一部份。
2、員工要不斷認識餐飲企業(yè)存在的缺點,并提出改進建議
任何一個餐飲企業(yè)都存在無數的缺點,餐飲企業(yè)只有不斷改進才能適應不斷變化的競爭環(huán)境。管理層應該創(chuàng)造一個讓員工消除畏懼心理的開放環(huán)境,用對待客人投訴的態(tài)度和方式對待任何員工的意見和建議。
你離一個高情商的餐飲人還有多遠
“聆聽的好習慣”
高情商的餐飲人善于聆聽,聆聽別人的說話, 仔細聽別人說什么,多聽多看,而不是自己濤濤懸河。聆聽是尊重他人的表現(xiàn),聆聽是更好 溝通的前提,聆聽是人與人之間良好的一種溝通。
“有責任心”
高情商的餐飲人敢做敢承擔,不推卸責任,遇 到問題,分析問題,解決問題。正視自己的優(yōu) 點或是不足,敢于擔當的人。
“每天進步一點點”
高情商的餐飲人每天進步一點點,說到做到, 從現(xiàn)在起開始行動。不是光說不做,行動力是 成功的保證。每天進步一點點,朋友們也更加 愿意幫助這樣的人。
不想員工離心,這些錯誤餐飲店長千萬別犯
1、威逼式管理——他們會讓員工感到恐懼或者害怕,從而達到管理的目的。
罰!罰!罰!這是典型的傳統(tǒng)管理,在這種店長的腦子里,員工做的好是應該的! 而沒有做好必須就扣績效!這連胡蘿卜加大棒子都木有?。?
2、毫無遠見——沒有戰(zhàn)略性的目標的企業(yè),是走不遠的。而這往往是因為領dao者的目光短淺。
作為店長應該用更多的時間與精力在考慮這個問題,而不是具體的事物!
3、偏袒他人——偏袒只會削弱團隊其他成員的積極性。
基于個人的喜好、老鄉(xiāng)、工作上的關系,偏袒會不自然的出現(xiàn),例如團隊中來一個高顏值的妹子,你在安排工作的時候,稍微不留神就會被團隊其他成員扣上“偏袒”的帽子。
餐廳員工沒激情,這幾招搞定他們
缺乏安全感而xian媚的員工
這種人其實不少,通常來說能力不強。他們內心深深的不自信和無安全感,導致他們希望通過博得領導好感的方式生存。這種人和仙鶴類似,只不過狗更在乎領導對他的態(tài)度。這種人雖然沒有開疆破土的大才,但是有些操作性的事情還是可以干的,而且他們能更好去執(zhí)行領導的想法而不會有太多個人的想法。對他的態(tài)度就是好的激勵手段。這種人,可以歸到“重而不用”這類。