滿意度評價系統(tǒng)的功能特點(diǎn)

1.     機(jī)構(gòu)員工管理：滿意度評價器支持多級機(jī)構(gòu)、分級管理，支持多個權(quán)限的員工身份，不同身份的員工登錄使用不同的功能。

2.     多媒體評價終端遠(yuǎn)程管理和監(jiān)視：可遠(yuǎn)程多媒體評價終端，遠(yuǎn)程設(shè)置終端相關(guān)參數(shù)，遠(yuǎn)程審計，遠(yuǎn)程重啟設(shè)備，同時可實(shí)時監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，查看多媒體評價終端的畫面。并且可遠(yuǎn)程推送廣告、調(diào)查問卷、通知公告、制定的界面到制定的媒體終端上，支持批量操作。

3.     客戶評價數(shù)據(jù)端統(tǒng)計和查看：系統(tǒng)提供多種評價數(shù)據(jù)查看方式：機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分析、員工業(yè)務(wù)分析、年數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、日數(shù)據(jù)統(tǒng)計、時段數(shù)據(jù)統(tǒng)計、多個業(yè)務(wù)分類統(tǒng)計。同時支持以圖表的方式查看和導(dǎo)出。

4.     差評提示：當(dāng)員工收到差評評價時。多媒體評價終端可以彈窗、短信、郵件的方式實(shí)時通知到管理人員，監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量。

5.     業(yè)務(wù)分類管理：多媒體評價系統(tǒng)支持自動以業(yè)務(wù)種類分組，支持多個業(yè)務(wù)進(jìn)行分組管理和統(tǒng)計評價數(shù)據(jù)。

    液晶客戶評價器是如江科技獨(dú)立研發(fā)、自行設(shè)計、制作生產(chǎn)，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的一款硬件產(chǎn)品。改產(chǎn)品性能穩(wěn)定，功能強(qiáng)大，外形設(shè)計美觀大方。可以與如江排隊(duì)叫號系統(tǒng)無非整合在一起使用。

    如江窗口智能評價終端設(shè)備采用Android操作系統(tǒng)，10.1寸十點(diǎn)電容觸摸屏，內(nèi)置WiFi無線通訊模塊、USBOTG接口，硬件配置，外觀時尚靚麗，易用可靠，性能強(qiáng)勁。如江窗口智能評價終端軟件采用模塊化設(shè)計，觸主框架模塊外，所有功能模塊都可通過配置管理來動態(tài)的加載和卸載，當(dāng)用戶有特殊應(yīng)用需求是，可快速開發(fā)新的功能模塊，加載運(yùn)行后機(jī)可滿足客戶需求且不會影響現(xiàn)有的其他功能模塊。

    如江窗口智能評價終端軟件包括信息及密碼輸入，PC屏幕同步輸出，TTS語音同步播報，服務(wù)質(zhì)量評價，宣傳展示，攝像錄音取證，通知公告，信息查詢，一鍵調(diào)查，天氣時間等常用功能模塊。

    如江智能評價終端廣泛應(yīng)用于銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財政局、勞動局、人事局、局、政府一站式服務(wù)廳、保險、車輛管理所、交通管理局、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。

如江多媒體窗口服務(wù)評價器的使用保養(yǎng)主義事項(xiàng)

(1) 濕度：窗口服務(wù)評價終端理想的工作濕度是35%至80%，如果濕度過高會終端產(chǎn)品的內(nèi)部芯片管腳氧化生銹，造成接觸不良或短路現(xiàn)象。

(2) 磁場：磁場對窗口服務(wù)評價終端設(shè)備的作用是比較大的，有可能造成數(shù)據(jù)在傳輸過程中丟失，所以，終端設(shè)備周圍不要放置功率過大的電器，電繼器，發(fā)電機(jī)等。

(3) 電壓：如果電壓過低或過高，有可能造成窗口服務(wù)評價終端設(shè)備工作不正常，甚至燒壞電源。

(4) 防水：窗口服務(wù)評價終端設(shè)備屬于高精密度電子儀器，謹(jǐn)防在使用過程中有水灑落，如果不小心有水灑落評價器，請盡快拔掉連接窗口服務(wù)評價終端的電源，然后請致電公司技術(shù)人員處理。

(5) 防震：窗口服務(wù)評價終端屬于高精密度電子儀器在使用過程中，謹(jǐn)防從柜臺上跌落。在終端使用完畢后，請對其斷電，如果市電沒有斷掉，這本該沒有什么問題，但是目前國內(nèi)電網(wǎng)質(zhì)量相對較差，夜間特別是凌晨以后電壓相對較高，某些地方甚至達(dá)到300V，如果整晚多媒體評價終端都處于打開狀態(tài)，其內(nèi)部主板上的電路極易損壞，從而導(dǎo)致窗口評價終端無法正常工作，久之，評價終端就有可能壞掉，所以，出于保護(hù)窗口服務(wù)評價終端的考慮，使用完窗口服務(wù)評價終端后切斷市電。