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閑魚熱熱鬧鬧搞社區(qū)
雖然2014年誕生之初,閑魚的定位和Mercari一樣,都是C2C二手交易平臺(tái),但是從2016年開始閑魚就在逐漸轉(zhuǎn)向二手交易社區(qū)這個(gè)方向。
在今天,閑魚和Mercari越來越走向不同的賽道。我們從兩個(gè)產(chǎn)品的截圖就可見一斑。
根據(jù)閑魚總經(jīng)理諶偉業(yè)在4月11日戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上的透露,目前閑魚GMV已經(jīng)超過千億規(guī)模。每天有超過100萬用戶在閑魚上發(fā)布超過200萬件個(gè)人閑置物品。
當(dāng)問到下個(gè)階段閑魚的戰(zhàn)略中心時(shí),諶偉業(yè)的說法是,不會(huì)把閑魚變成一個(gè)經(jīng)營(yíng)性平臺(tái)。銷量有多大,誰的品牌有多大,這不是閑魚的戰(zhàn)略目標(biāo)。閑魚的目標(biāo)是服務(wù)個(gè)人,讓個(gè)人在社區(qū)展示自己,去把整個(gè)社會(huì)閑置資利用起來。
我們可以總結(jié)目前閑魚的一些重點(diǎn)信息。
1、產(chǎn)品戰(zhàn)略:社區(qū)為方向,以魚塘這樣的興趣愛好類目為劃分,目的在于在閑魚用戶間建立起彼此間的情感連接和歸屬;
2、用戶運(yùn)營(yíng):培育玩家,也就是一群分享、表達(dá)生活方式,能夠帶動(dòng)其他用戶的硬核用戶。根據(jù)閑魚的規(guī)劃,投入巨大資源支持玩家的發(fā)展,未來三年培育10萬名玩家;
3、價(jià)值定義:更多是定義在社會(huì)價(jià)值上,目的在于推動(dòng)社會(huì)閑置資利用,著重分享經(jīng)濟(jì)和綠色環(huán)保的屬性。功利性相比其他二手交易電商要更弱。
近年來受日本“禪宗”的影響,日本掀起一股“極簡(jiǎn)主義”風(fēng)潮,有部分用戶奉行“少即是多”,通過大幅減少所擁有的物品來減壓。家里只留必須的生活品,將不必要的東西全部丟棄。
很多日本用戶家中又不用的家具電器時(shí),會(huì)選擇把這些放在地點(diǎn),供有需要的群體選用,這一方面源于日本垃圾消除要收費(fèi),且費(fèi)用并不低,另一方面也是源自其自身的一種文化氛圍。
可以說如今的日本正處于是一個(gè)低欲望社會(huì),低欲望也會(huì)導(dǎo)致對(duì)于創(chuàng)新追求的下降,日本近些年科技企業(yè)的創(chuàng)新乏術(shù)可能與此不無關(guān)系。
低欲望、且愿意將自己不用的家具分享出來也就意味著日本的二手商品市場(chǎng)的商品流通中,存在劣質(zhì)品,殘次品的幾率會(huì)很低。以此衍生出日本二手市場(chǎng)中的個(gè)優(yōu)勢(shì)—“良品率”高。
同時(shí)日本屬于個(gè)人信用體系較為成熟的國(guó)家,日本的個(gè)人信用體系形成于20世紀(jì)60年代,1988年正式建立個(gè)人信用信息中心,該中心為非營(yíng)利機(jī)構(gòu)。中心會(huì)員銀行必須提供相關(guān)信用信息,同時(shí)可以共享其中的信息,其實(shí)質(zhì)是建立一種信息互換機(jī)制。
而且在日本一旦被納入黑名單,即便還完所欠費(fèi)用,該黑名單記錄也將保留5年,這對(duì)個(gè)人申請(qǐng)和各種將產(chǎn)生不良影響。
在這種更成熟的社會(huì)信用體系下,二手商品的流通中不會(huì)把上當(dāng)受騙當(dāng)成困擾,而是直接快速圍繞產(chǎn)品本身,使得買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)都在降低,也因此Mercari上少有假貨和。
也就是說,在這種高“良品率”、低“率”的社會(huì)背景下,閑置經(jīng)濟(jì)才能孕育出足夠規(guī)模的,我們國(guó)內(nèi)單一依靠人數(shù)支撐起來的市場(chǎng)難以更進(jìn)一步,就源于此。