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以前自己自足的自然經(jīng)濟(jì)下人們吃得飽也穿得暖,如今生活條件改善了吧,人們卻不敢隨便吃了,更不能隨便穿了。因?yàn)楝F(xiàn)在想吃點(diǎn)海味吧,評論說里面有管圓線蟲了;想吃點(diǎn)鴨蛋吧,新聞墾說飼料加了蘇丹紅了;想吃大閘蟹吧,專家說可能涉癌了;就連孩子喝得奶粉也得精心挑選真讓人無可奈何了........
民以食為天,如果商家都這樣背著良心做生意,社會就要上演大結(jié)局了??墒牵聦?shí)上還有很多負(fù)責(zé)任的企業(yè)真正地做到了為老百姓的健康著想,像萬家歡蔬菜配送公司專門從事農(nóng)副產(chǎn)品配送服務(wù)的物流公司,嚴(yán)格把關(guān)食品安全的關(guān)卡并逐步完善溯源制度,控制流程操作,從田地到餐桌全程跟蹤保障食品健康安全,真正地向消費(fèi)者保證質(zhì)量。
我們權(quán)衡了一下,覺得客戶這個想法雖然好,但如果每天每樣商品都拍照上傳,會給采購員增加許多工作量,為了這個想法增加的成本,終會抬高我們給客戶的交貨價(jià)格。倘若不是每天拍照上傳,而只是固定使用一張好看的廣告圖片,那就是一種另類的形式主義了。這些做法的好處和壞處比較起來,好處尚不明顯,但壞處客戶卻會馬上就感受到了。
所以比較起來,我們覺得可能還是像現(xiàn)在這樣的方式,是一個綜合成本更優(yōu)的方案,是一個客戶更愿意接受的方案。類似這樣的例子還有很多。在萬家歡食材配送公司內(nèi)部,我們也實(shí)行全透明管理。公司的經(jīng)營情況、每天的采購價(jià)格、每樣商品的加價(jià)比例,公司里所有人都是知道的。關(guān)于這個20%的毛利率是高還是低,也是客戶和我們經(jīng)常討論的話題。站在客戶角度,總是希望越低越好的。
第二,我們堅(jiān)持陽光經(jīng)營的理念。不損害餐廳客戶利益,尤其嚴(yán)格禁止與廚師長或收貨人員串聯(lián)謀利坑害客戶等現(xiàn)象。
第三,我們堅(jiān)持透明經(jīng)營的理念。
我們給客戶配送的食材,采購成本、加價(jià)比例對客戶都是公開的。我們的目標(biāo)是讓客戶省心、放心、信任。
我們公司并不依靠利用蔬菜價(jià)格波動所帶來的雙方信息不對稱來獲利,也不依靠利用食堂客戶不實(shí)時(shí)掌握市場蔬菜行情的弱點(diǎn)來獲利, 而是依靠我們公司具有較市場平均水平更高的運(yùn)營率、更專業(yè)的采購經(jīng)驗(yàn),能夠更快、更好、更準(zhǔn)確的完成客戶訂單來生存和發(fā)展的。概而言之,我們不依靠信息不對稱生存,我們依靠較市場更高的運(yùn)營效率來生存。