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2016年的概念為:網絡營銷是基于互聯網和社會關系網絡連接企業(yè),用戶及公眾,向用戶與公眾傳遞有價值的信息和服務,為實現顧客價值及企業(yè)營銷目標所進行的規(guī)劃,實施及運營管理活動。與2015年之前傳統的網絡營銷定義相比,網絡營銷定義(2016)體現了一些新的特點:(1)體現了網絡營銷的生態(tài)思維:網絡營銷以互聯網為技術基礎,但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備,更重要的是建立了企業(yè)與用戶及公眾的連接。連接成為網絡營銷的基礎。(2)突出了網絡營銷中人的核心地位:通過互聯網建立的社會關系網絡,核心是人,人是網絡營銷的核心,一切以人為出發(fā)點,而不是網絡技術、設備、程序或網頁內容。(3)強調了網絡營銷的顧客價值:為顧客創(chuàng)造價值是網絡營銷的出發(fā)點和目標,網絡營銷是一個以顧客為核心的價值關系網絡。(4)延續(xù)了網絡營銷活動的系統性:網絡營銷的系統性是經過長期實踐檢驗的基本原則之一,網絡營銷的內容包括規(guī)劃、實施及運營管理,而不僅僅是某種方法或某個平臺的應用,只見樹木不見森林的操作模式是對網絡營銷的片面認識。
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網絡營銷的信息傳遞特點:
(1)信息傳遞效率更高
(2)信息傳遞方式多樣化
(3)信息傳遞渠道多種渠道
(4)信息傳遞方向雙向交互
(5)信息傳遞噪聲傳遞屏障
網絡營銷成本低、速度快、更改靈活,網絡營銷制作周期短,即使在較短的周期進行投放,也可以根據客戶的需求很快完成制作,而傳統廣告制作成本高,投放周期固定。
多維營銷,紙質媒體是二維的,而網絡營銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網絡營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,廣告受眾可以對其感興趣的產品信息進行更詳細的了解,使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。
更具有針對性,通過提供眾多的免費服務,網站一般都能建立完整的用戶數據庫,包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。
有可重復性和可檢索性,網絡營銷可以將文字、聲音、畫面結合之后供用戶主動檢索,重復觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。