驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

小病大修趁機(jī)“宰人”

　　業(yè)內(nèi)人士透露，“小病大修趁機(jī)‘砍一刀’”是無(wú)良不正規(guī)維修公司采用的一種賺錢(qián)方式。就拿氟泄漏來(lái)說(shuō)，一碰到空調(diào)不制冷，人們的反應(yīng)往往是沒(méi)氟了，其實(shí)造成空調(diào)不制冷的原因很多，壓縮機(jī)、風(fēng)扇、銅管幾個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都會(huì)使制冷變差。而一般而言，使用兩年左右的空調(diào)馬達(dá)壞掉的現(xiàn)象比較少，李先生碰到的維修工就是利用消費(fèi)者專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，從而夸大問(wèn)題。蘇寧通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和近2億會(huì)員大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，目前空調(diào)行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)費(fèi)用不透明、安裝耗材多收費(fèi)、非主城區(qū)遠(yuǎn)程費(fèi)昂貴、維權(quán)投訴不給力等幾大問(wèn)題最受消費(fèi)者詬病。

盡管下半年空調(diào)整體市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)壓力凸顯，但業(yè)界對(duì)前景并不悲觀。郭梅德指出，企業(yè)要緊抓消費(fèi)升級(jí)和改善型需求帶來(lái)的商機(jī)，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和利潤(rùn)水平，提升用戶黏性和品牌滿意度。陳紹林也強(qiáng)調(diào)，未來(lái)市場(chǎng)不再是一種價(jià)格的導(dǎo)向，而是價(jià)值傳遞。只要企業(yè)繼續(xù)堅(jiān)持效率優(yōu)先，堅(jiān)持做好結(jié)構(gòu)調(diào)整，空調(diào)銷(xiāo)售額將會(huì)再次得到提升。隨著我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的成熟發(fā)展，由于購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中消費(fèi)者對(duì)服務(wù)需求的不斷增加，即便是傳統(tǒng)的商品營(yíng)銷(xiāo)，也將與服務(wù)緊密結(jié)合而無(wú)法分割，服務(wù)已成為多數(shù)制造企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段。

對(duì)于目前魚(yú)龍混雜的空調(diào)維修市場(chǎng)現(xiàn)狀，尋找一個(gè)靠譜的維修渠道并不容易，在難以分辨的情況下，品牌售后渠道無(wú)疑是為可靠的，不過(guò)要警惕那些打著售后旗號(hào)的維修平臺(tái)。此外，在空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，能提前上網(wǎng)了解空調(diào)出現(xiàn)故障的大致原因，對(duì)維修方式或費(fèi)用做到心里有數(shù)，避免維修人員弄虛作假、漫天要價(jià)。對(duì)于目前魚(yú)龍混雜的空調(diào)維修市場(chǎng)現(xiàn)狀，尋找一個(gè)靠譜的維修渠道并不容易，在難以分辨的情況下，品牌售后渠道無(wú)疑是為可靠的，不過(guò)要警惕那些打著售后旗號(hào)的維修平臺(tái)。此外，在空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，能提前上網(wǎng)了解空調(diào)出現(xiàn)故障的大致原因，對(duì)維修方式或費(fèi)用做到心里有數(shù)，避免維修人員弄虛作假、漫天要價(jià)。因?yàn)樘貎r(jià)機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格相當(dāng)?shù)?，價(jià)格透明，經(jīng)銷(xiāo)商若采用過(guò)去的辦法銷(xiāo)售，客戶群體會(huì)越來(lái)越少。