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開火鍋加盟店怎么樣?伴城鍋語(yǔ)火鍋店
對(duì)于火鍋店的細(xì)分市場(chǎng):
1、對(duì)經(jīng)營(yíng)品種、酒水飲料、服務(wù)水平、營(yíng)業(yè)時(shí)間、交通狀況等具體的方面要準(zhǔn)確掌握,用于對(duì)比自己的品牌能否進(jìn)入市場(chǎng)。開火鍋加盟店怎么樣?具有可操作性。如果得出的市場(chǎng)結(jié)果與自己的人力、財(cái)力物力等不配套,難以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),必須放棄,重新劃分市場(chǎng),找準(zhǔn)位置;具有穩(wěn)定性。市場(chǎng)劃分后,只要符合實(shí)際,就大膽開拓,制定長(zhǎng)期計(jì)劃,占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、劃分種類:地理位置:火鍋店的地域性對(duì)其經(jīng)營(yíng)有較大的影響,要充分了解火鍋地理因素。開火鍋加盟店怎么樣?同一區(qū)域,不同的店和鍋品服務(wù)于不同的消費(fèi)群體;而同一店和鍋品到了不同地域也會(huì)有變化。人口分類:受人們的居住、文化、、民族等因素的影響,對(duì)火鍋的消費(fèi)有差異,對(duì)品種、檔次、目的均有不同。不同層次的消費(fèi)群,對(duì)檔次、品種要求也不同。
顧客區(qū)分:除了考慮顧客、的職業(yè)、收入等外,還要分析其動(dòng)機(jī),是傳統(tǒng)節(jié)儉型、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型、新潮沖動(dòng)型,還是豪華張揚(yáng)型等,才能取得實(shí)效。行為分析:將顧客分為常客、一般客人、新客等,這與火鍋店的火鍋質(zhì)量、服務(wù)水平、顧客的信賴等有關(guān)。
火鍋加盟店如何做才能讓老顧客主動(dòng)為你介紹新客?
經(jīng)營(yíng)火鍋店,其實(shí)是有很多門道的,比如充分利用老顧客資源,是能挖掘出新鮮資源的,也就是說(shuō)通過(guò)老顧客的宣傳分享,能幫火鍋店攬獲更多的顧客。說(shuō)到這很多人都忍不住好奇了,開火鍋加盟店究竟如何做才能讓老顧客主動(dòng)為你介紹新客呢?不妨嘗試一下會(huì)員裂變的方法吧!
什么叫會(huì)員裂變呢?指的是店內(nèi)的老會(huì)員自動(dòng)裂變新會(huì)員進(jìn)店,然后新會(huì)員再不斷裂變,輕松實(shí)現(xiàn)會(huì)員翻倍增長(zhǎng)的模式。這一模式通俗易懂,但是做起來(lái)卻讓人摸不著頭腦,你想讓老顧客頻繁消費(fèi),做好店內(nèi)的服務(wù)的產(chǎn)品就可以了,但是要想做到讓顧客主動(dòng)幫你拉新會(huì)員的話,很多老顧客是不愿意的,并且還有可能引起老會(huì)員的反感。
那么我們要如何做才能既不讓顧客反感,又能實(shí)現(xiàn)會(huì)員翻倍增長(zhǎng)呢?不妨嘗試一下引薦升級(jí)的方法。即普通顧客注冊(cè)成為火鍋店的會(huì)員后可以享受9折的優(yōu)惠,而如果這位普通會(huì)員能邀請(qǐng)3位好友到店消費(fèi),并注冊(cè)成為普通會(huì)員的話,那么他就將升級(jí)成為我們的黃金會(huì)員,并享受8折的優(yōu)惠,而如果他能介紹了6位好友到店消費(fèi)并注冊(cè)會(huì)員的話,那么他就將享受到7.5折的優(yōu)惠,如果累計(jì)介紹顧客達(dá)到10人以上的話,那么他就將升級(jí)為火鍋店的會(huì)員,在享受7折優(yōu)惠的同時(shí),還可以獲得2張滿300減50的優(yōu)惠券。
這一方式的好處就在于,于火鍋店而言,能從單打獨(dú)斗的營(yíng)銷中走出來(lái),與顧客合作,共同為增長(zhǎng)會(huì)員發(fā)力,而于顧客而言,則能讓他們?cè)趥鞑シ窒淼耐瑫r(shí)享受到更優(yōu)惠的折扣,同時(shí)還能享受到營(yíng)銷的樂(lè)趣,消除反感,變被動(dòng)宣傳為主動(dòng)。我們相信,只要你的火鍋店味道、服務(wù)、環(huán)境各方面不會(huì)太差,那么顧客就會(huì)被這種營(yíng)銷模式打動(dòng),火鍋店增長(zhǎng)顧客也就指日可待。
當(dāng)你作為顧客在火鍋店用餐時(shí),聽到服務(wù)員問(wèn)“您好,需要加湯嗎”
當(dāng)你作為顧客在火鍋店用餐時(shí),聽到服務(wù)員問(wèn)“您好,需要加湯嗎”這句話,你有沒有聽懂背后的潛臺(tái)詞呢,其實(shí)這句話是火鍋店很常見的一句暗示語(yǔ)言!
讓顧客感受貼心服務(wù)
首先,火鍋湯底少了,自然是需要加湯,這樣才能繼續(xù)吃下去;一旦鍋燒干了服務(wù)員就會(huì)受到批評(píng)。不僅影響顧客的用餐體驗(yàn),也有損火鍋加盟店的形象。作為顧客,到店來(lái)吃火鍋,一是想吃到好的味道、好的菜品,二是想要體驗(yàn)好的服務(wù);服務(wù)好不好,服務(wù)員的態(tài)度很重要,一個(gè)“眼觀六路耳聽八方”的服務(wù)員,能在顧客開口前主動(dòng)提供貼心的服務(wù),定會(huì)給顧客留下深刻的印象,變相地為顧客二次到店做好了鋪墊。