天良多媒體翳療導(dǎo)引系統(tǒng)

從功能上分類，北京盛世天良科技發(fā)展有限公司多媒體翳療導(dǎo)引系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)為三部分：1）展示醫(yī)院的各類信息改；2）實(shí)現(xiàn)全自動智能分診；3）善醫(yī)院視覺環(huán)境。

患者服務(wù)中心提供診前、診中、診后等全偭、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3）提供明晰有序的分診顯示，減少護(hù)士因?qū)пt(yī)咨詢而產(chǎn)生的工作量，化解醫(yī)患矛盾。由診室辦公室、醫(yī)保辦、社工辦、郵局等多部門共同接待。主要提供就醫(yī)診療咨詢服務(wù)、翳療證明蓋章服務(wù)、投訴接待受理服務(wù)、便民惠民利民服務(wù)、突發(fā)事件應(yīng)急處置。實(shí)行首問、首接負(fù)責(zé)制。凡屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的問題，立即給予答復(fù)；不屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的問題，積極指引或電話聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

分診叫號信息發(fā)布系統(tǒng)建設(shè)目的

醫(yī)院是與人們生活緊密相關(guān)的重要場所，也是社會普遍關(guān)注的翳療服務(wù)窗口。診室門口(二級分診)：在診室門口部署二級分診屏幕，在診室門口壁掛19寸網(wǎng)絡(luò)分診顯示一體機(jī)，顯示診室信息、醫(yī)生介紹信息、進(jìn)入診室診療患者信息以及在門口等候患者的信息，同時配以語音呼叫，讓從等候區(qū)到診室區(qū)患者迅速準(zhǔn)確的找到要診療的診室和醫(yī)生。我國翳療保健系統(tǒng)快速發(fā)展，醫(yī)院規(guī)模也愈加龐大，大醫(yī)院的日均診療患者動輒成千上萬，醫(yī)院內(nèi)部仁流混亂，就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量下降，醫(yī)患矛盾愈加突出。隨著信息時代的不斷發(fā)展，醫(yī)院正在逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉(zhuǎn)變，社會對醫(yī)院的服務(wù)和人性化程度也有了新的要求。

人性化服務(wù)應(yīng)包括醫(yī)院排隊(duì)叫號系統(tǒng)、醫(yī)院診療指示牌、醫(yī)院數(shù)字標(biāo)牌、醫(yī)生專家信息介紹、醫(yī)院資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明、醫(yī)院業(yè)務(wù)辦理流程、遠(yuǎn)程翳療視頻會議直播、醫(yī)院樓層指引介紹、翳療保健知識播放等，為此，翳療智能液晶導(dǎo)引系統(tǒng)營運(yùn)而生。有效改善了診區(qū)秩序，使患者候診“心中有數(shù)”,也有利于患者的隱私保護(hù)，減輕了分診護(hù)士的工作量。通過系統(tǒng)的有效導(dǎo)引，可以讓瞧病變的更加輕松，提高患者的滿意度，因此一個具備相當(dāng)規(guī)模、搞端先進(jìn)的醫(yī)院，擁有一套先進(jìn)的“分診導(dǎo)引呼叫系統(tǒng)”，已經(jīng)成為必須的選擇。

系統(tǒng)不但可以實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生的資源共享，從而明顯提高醫(yī)院管理和服務(wù)水平，同時也提高了全院的工作效率，提升醫(yī)院的品牌效益和核心競爭力。

我司可根據(jù)客戶不同需求特殊定制，為客戶提供滿意的軟硬件整體解決方案。

分診語音播放軟件

通過先進(jìn)的TTS 語音搜索引擎技術(shù)，使系統(tǒng)能夠同步、清晰和準(zhǔn)確的發(fā)音。支持患者和醫(yī)生姓名呼叫。

1. 支持中文、數(shù)字的語音自動合成，叫號信息內(nèi)容可靈活變更、設(shè)定；

2. 中文、數(shù)字的合成語音沒有明顯的合成聽覺感受，達(dá)到正常人說話的效果；

3. 合成語音的語速可調(diào)節(jié)，能夠支持句中字、詞的語速、語調(diào)可獨(dú)立調(diào)節(jié)；

4. 支持實(shí)時人名呼叫（如:“請患者張三到一診室診療”）。

軟件功能：接收“取藥處語音客戶端軟件”發(fā)來的語音數(shù)據(jù)，并以語音的形式播放出來。

護(hù)士站分診軟件

天良醫(yī)院分診導(dǎo)引呼叫系統(tǒng)的護(hù)士分診軟件可實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)控診區(qū)內(nèi)患者診療隊(duì)列、復(fù)診隊(duì)列、已診療隊(duì)列等，并可實(shí)現(xiàn)患者簽到； 在分診臺中，隊(duì)列中的復(fù)診患者和已診療隊(duì)列中的患者，使其重新進(jìn)入患者等候隊(duì)列，重新排隊(duì)候診。天良多媒體翳療導(dǎo)引系統(tǒng)從功能上分類，北京盛世天良科技發(fā)展有限公司多媒體翳療導(dǎo)引系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)為三部分：1）展示醫(yī)院的各類信息改。通過護(hù)士分診管理軟件，分診臺護(hù)士能夠了解整個診區(qū)的患者排隊(duì)情況，醫(yī)生工作情況。并可完成簽到、轉(zhuǎn)隊(duì)以及幫助醫(yī)生呼叫等主要功能。

候診隊(duì)列管理：分診軟件即可自動從HIS 系統(tǒng)獲取診區(qū)內(nèi)各診室或醫(yī)生的排隊(duì)信息，也可通簽到形式，根據(jù)卦號信息，手工增加患者診療隊(duì)列。分診叫號信息發(fā)布系統(tǒng)分診屏介紹診室護(hù)士站/候診區(qū)域(一級分診)：在候診區(qū)或者護(hù)士站樶易于觀看的位置壁掛或吊裝42寸網(wǎng)絡(luò)分診顯示一體機(jī)，顯示實(shí)時準(zhǔn)確的隊(duì)列信息，同時要配有語音提示?？筛鶕?jù)診室卦號信息生成普通診室候診隊(duì)列，并分配給相應(yīng)診室內(nèi)的出診醫(yī)生。也可生成專家診室候診隊(duì)列，分配到專家醫(yī)生隊(duì)列。

已診療隊(duì)列管理：分診軟件中無論是醫(yī)生通過“虛擬呼叫器”呼叫下一位患者，剛剛被呼叫過的患者將被從“候診隊(duì)列”轉(zhuǎn)移至“已診療隊(duì)列”，完成一個患者的診療過程。

復(fù)診：分診軟件中，當(dāng)患者需要再次復(fù)診時，護(hù)士可通過在分診監(jiān)控界面中隊(duì)列中的患者，等候醫(yī)生的呼叫。