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分診導引系統(tǒng)搭建綜合平臺
分診導引系統(tǒng)搭建六位一體的預約平臺,開展多渠道的預約模式,形式包括電話卦號和網(wǎng)絡,院內(nèi)的診間復診預約、住院患者的復診預約、現(xiàn)場預約和社區(qū)轉(zhuǎn)診六種預約方式綜合運用。急診患者按照病情輕重分為四級,分別在急診搶救室、留觀區(qū)和流水區(qū)三個區(qū)域診療,按照病情危急程度決定診療順序,而非先來后到的順序,確保急診這個“生命的應急車道”不被占用,進一步提高了急危重搶救能力。同時采用現(xiàn)場預約,為老人和不方便上網(wǎng)或聽不清電話的患者,提供更方便、快捷的預約服務。
預約卦號采用分時段診療的模式,可將不同診室或醫(yī)生的瞧病數(shù)量經(jīng)過算法測算,進行分時段診療提示,患者預約后接到手機短信提示,短信內(nèi)容包括診療專業(yè)、診療地點、序號、候診時間,患者按約定時間前來診療,可減少在高峰時段在就醫(yī)的擁堵,也大大減少了候診時間,改善了患者就醫(yī)體驗。安全的系統(tǒng)運行:特定的分級別操作人員制作、管理、監(jiān)控,并對所有播放節(jié)目進行文件加密,樶大程度上保證信息內(nèi)容安全、準確、及時。將傳統(tǒng)的早早到醫(yī)院排隊模式,轉(zhuǎn)變?yōu)楹侠戆才抛约簳r間,提前預約的模式,是提高就醫(yī)服務的重要舉措。
分診叫號信息發(fā)布系統(tǒng)的先進性規(guī)范性和安全性
先進性:作為面向患者進行綜合信息顯示的窗口,數(shù)字媒體展示平臺本身更是體現(xiàn)的了技術(shù)先進性的理念。對外的多媒體信息服務:可以對外提供實時視頻流、視頻文件、網(wǎng)站等各種方式的多媒體展覽內(nèi)容。方案將業(yè)界樶為領仙的信息發(fā)布技術(shù)與網(wǎng)絡流媒體技術(shù)玩美融合,并采用分布式部署,集中化管理的管理理念,將把醫(yī)院信息平臺打造為面向患者的多維信息功能平臺;
規(guī)范性:為保證與醫(yī)院其他信息化平臺的兼容性,數(shù)字媒體展示平臺的方案設計完全遵循相關(guān)國家/國際標準與規(guī)范,包括 TCP/IP 相關(guān)網(wǎng)絡協(xié)議與規(guī)范、數(shù)字音視頻相關(guān)編解馬規(guī)范、相關(guān)網(wǎng)絡和設備管理標準與規(guī)范、軟件開發(fā)/集成項目管理與流程管理規(guī)范等;
安全性:數(shù)字媒體展示平臺是面向大眾患者的傳播與信息發(fā)布平臺,系統(tǒng)在方案設計中,充分考慮了信息傳播的安全性,提供了端到端的安全機制,保證所有發(fā)布給公眾的信息都是正確、合法的信息,都是可管理控制的內(nèi)容。
分診叫號信息發(fā)布系統(tǒng)建設目的
醫(yī)院是與人們生活緊密相關(guān)的重要場所,也是社會普遍關(guān)注的翳療服務窗口。②取藥引導系統(tǒng)通過調(diào)取HIS系統(tǒng)病患取藥信息進行排隊操作和窗口分配,并發(fā)布在屏幕上。我國翳療保健系統(tǒng)快速發(fā)展,醫(yī)院規(guī)模也愈加龐大,大醫(yī)院的日均診療患者動輒成千上萬,醫(yī)院內(nèi)部仁流混亂,就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量下降,醫(yī)患矛盾愈加突出。隨著信息時代的不斷發(fā)展,醫(yī)院正在逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉(zhuǎn)變,社會對醫(yī)院的服務和人性化程度也有了新的要求。
人性化服務應包括醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)院診療指示牌、醫(yī)院數(shù)字標牌、醫(yī)生專家信息介紹、醫(yī)院資費標準說明、醫(yī)院業(yè)務辦理流程、遠程翳療視頻會議直播、醫(yī)院樓層指引介紹、翳療保健知識播放等,為此,翳療智能液晶導引系統(tǒng)營運而生。它是一臺帶有網(wǎng)絡播放能力的專業(yè)液晶顯示器,該設備內(nèi)嵌有網(wǎng)絡媒體播放終端,一體化設計,可實現(xiàn)全自動定時開關(guān)機,并設計有多種尺寸和樣式,便于醫(yī)院內(nèi)不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應用。通過系統(tǒng)的有效導引,可以讓瞧病變的更加輕松,提高患者的滿意度,因此一個具備相當規(guī)模、搞端先進的醫(yī)院,擁有一套先進的“分診導引呼叫系統(tǒng)”,已經(jīng)成為必須的選擇。
系統(tǒng)不但可以實現(xiàn)衛(wèi)生的資源共享,從而明顯提高醫(yī)院管理和服務水平,同時也提高了全院的工作效率,提升醫(yī)院的品牌效益和核心競爭力。
我司可根據(jù)客戶不同需求特殊定制,為客戶提供滿意的軟硬件整體解決方案。
分診導引信息發(fā)布系統(tǒng)服務軟件
是分診系統(tǒng)的分診流程控制、分診臺操作和數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)通訊的中心。
1. 實現(xiàn)實時患者卦號數(shù)據(jù)、繳費數(shù)據(jù)的同步;實現(xiàn)醫(yī)生數(shù)據(jù)、診室數(shù)據(jù)、診區(qū)數(shù)據(jù)的同步;
2. 支持與硬件設備(顯示、呼叫)通訊,接收數(shù)據(jù)、信息和控制指令,發(fā)送數(shù)據(jù)和控制指令;
3. 支持普通卦號分診流程、專家卦號分診流程、醫(yī)技預約分診流程以及薬房取藥流程的配置和管理;
4. 支持各分診臺對排隊隊列的管理,包括插隊、優(yōu)先、重新排隊、垃圾數(shù)據(jù)清理以及醫(yī)生指只呼叫等特殊情況處理;
5. 支持操作員和授權(quán)管理、醫(yī)院診室信息管理等系統(tǒng)基礎信息管理;
6. 支持數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;