自助服務(wù)機的作用

自助服務(wù)機在金融行業(yè)用戶可以進行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、對賬單打印、補登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理；在通信行業(yè)用戶通過終端機輸入電話號碼、即可進行自助辦理手機停（復）機、話費賬單查詢打印、繳費、打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停辦理；還可以購買移動電話卡，密碼充值憑條。通過增值開發(fā)，還可以通過配套設(shè)備實現(xiàn)商品購買等其它增值服務(wù)。該設(shè)備具備節(jié)省人員開支、降低營業(yè)成本、24小時連續(xù)工作、無差錯運行等優(yōu)點，可放置于電信營業(yè)廳、代收費點、車站、碼頭、機場、大型商場等公共場所。

自助服務(wù)機的特征

有了自助終端機，可以減少人工成本，緩解人工服務(wù)壓力，只需要在終端機上就可以自行解決。只需配備一個員工，在旁邊指導，大大減少人員配置，降低人工成本。

節(jié)省等待時間，無論是去超市購買商品，還是去政務(wù)大廳辦事，從來都是人多需要排隊等候，對于大家來說，非常浪費時間，本來只需要幾分鐘就搞定的事，往往排隊就要半個鐘甚至更久，造成群眾的急躁不滿，通過自助一體機，不但減少排隊等候時間，還提升體驗效果。

自助服務(wù)機概述

信息科技的進步發(fā)展，帶來了許多智能化的觸摸設(shè)備，人們的生活習慣開始走向簡單智能化，給我們的生活和工作帶來了許多便捷。尤其是自助服務(wù)終端機的出現(xiàn)，不單單給用戶提供了許多方便，也給購買者使用方帶來了經(jīng)濟效益，減少后期運營成本，提升效率，正是因為自助終端機的優(yōu)點數(shù)不勝數(shù)，所以應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域不斷擴大。