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隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,保安服務(wù)業(yè)正日益成為我國(guó)社會(huì)治安保障體系的重要組成部分,成為工安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的重要輔助力量。作為新型的群眾性治安防范組織,它極大地滿足了社會(huì)各界不同層次的安全需求。保安服務(wù)公司始終把企業(yè)的發(fā)展與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)治安穩(wěn)定的需要緊緊聯(lián)系在一起,通過(guò)不懈地努力,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。我們應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)到,充分發(fā)揮這支維護(hù)社會(huì)治安新生力量的作用, 是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障社會(huì)安全的重要舉措,也是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下綜合治理社會(huì)治安的新途徑。
安員是保安行業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主體。保安行業(yè)提供的是安全服務(wù),因而要比其他行業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,走以社會(huì)責(zé)任為先的道路。參與社會(huì)治安巡邏防范、政府機(jī)構(gòu)保衛(wèi)、社區(qū)保安服務(wù)、大型活動(dòng)安保、銀行及醫(yī)院的安全運(yùn)營(yíng)以及為工安機(jī)關(guān)提供輔助安保力量。在這些崗位上,廣大基層保安員承受著高風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)受著風(fēng)吹雨打、日曬寒凍。倘若沒(méi)有他們,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任無(wú)從談起,保安行業(yè)也就失去存在的意義。
大力推進(jìn)保安職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)資格認(rèn)證、職業(yè)準(zhǔn)入制度與相應(yīng)的保安教育培訓(xùn)制度相結(jié)合,形成一套完整的保安規(guī)范管理制度,這是促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)規(guī)范有序發(fā)展的根本。將保安高等職業(yè)教育納入公共安全產(chǎn)業(yè)的主要教育模式,轄以 保優(yōu)異的安培訓(xùn)教育作為保安資格晉升的渠道。通過(guò)2年或3年的職業(yè)教育培訓(xùn),使有志于在保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的青年,成為具有較高職業(yè)道德、法律素養(yǎng),掌握較高文化知識(shí)和專業(yè)技術(shù),具有較高保安服務(wù)專業(yè)技能的中、優(yōu)異的保安管理人才,有力推動(dòng)保安服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。
當(dāng)前,我國(guó)進(jìn)入了完整深化改革和擴(kuò)大開(kāi)放的新時(shí)期,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓄勢(shì)待發(fā),改革創(chuàng)新浪潮奔騰向前。在這個(gè)新的歷史起點(diǎn)上,全國(guó)保安行業(yè)將解放思想,與時(shí)俱進(jìn),銳意改革,勇于創(chuàng)新,緊緊抓住大有可為的歷史機(jī)遇期,在更高起點(diǎn)、更高層次、更高目標(biāo)上推進(jìn)保安服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,以優(yōu)異的成績(jī)向新中國(guó)獻(xiàn)禮。
保安員是企業(yè)服務(wù)的重要窗口,保安形象是體現(xiàn)企業(yè)管理服務(wù)的一面鏡子,保安管理是穩(wěn)定窗口的螺絲釘,是擦亮鏡子的清潔劑。直接關(guān)系到企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的好壞和公司信譽(yù)。
保安職業(yè)形象是保安員在從事保安服務(wù)時(shí),給予公眾直觀的、具體的、形象的總看法、形象或感受。在整個(gè)保安隊(duì)伍中,保安員是基本力量和生力軍,是保安服務(wù)公司的“門(mén)面”和“窗戶”,是保安業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。實(shí)際生活中保安都是以單個(gè)人員的身份出現(xiàn)的,因此人們通常把保安個(gè)體的職業(yè)形象看作整個(gè)保安職業(yè)的形象。保安員作為保安行業(yè)直接與民眾交往的載體,其外在形象和內(nèi)在修養(yǎng)不僅直接體現(xiàn)保安從業(yè)者素質(zhì)水平,也體現(xiàn)了我國(guó)保安業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。
國(guó)內(nèi)的保安服務(wù)行業(yè)主要還是以人防保安服務(wù)為基礎(chǔ)性業(yè)務(wù),走人防與技防相結(jié)合的發(fā)展道路。而且,保安隊(duì)伍流失率高、人員招收難 、管理難的現(xiàn)象已嚴(yán)重困擾著保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展,并形成了不好的循環(huán)。保安從業(yè)人員的付出與所獲得的報(bào)酬比例失衡,優(yōu)異人才難以挽留,保安隊(duì)伍難以保持穩(wěn)定。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),傳統(tǒng)的人防保安服務(wù)越來(lái)越難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的安全需求,加之犯zui手段的智能化、多樣化等諸多因素,迫使保安服務(wù)必須向上發(fā)展。
雖然保安行業(yè)仍然存在著一些不可避免的問(wèn)題,但隨著社會(huì)的發(fā)展,保安服務(wù)領(lǐng)域也日益廣泛,社會(huì)作用日益顯著,服務(wù)活動(dòng)日益規(guī)范。保安服務(wù)管理也更加規(guī)范化、服務(wù)主體多元化。相信在不久的將來(lái)保安服務(wù)質(zhì)量和水平將大幅度提高,保安服務(wù)范圍也將不斷擴(kuò)大。