數(shù)字程控電話交換機(jī)是針對傳統(tǒng)模擬交換機(jī)而言的。首先我們先了解交換機(jī)的概念，即公司內(nèi)部使用的電話業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)內(nèi)部分機(jī)用戶分享一定數(shù)量的外線。

作穩(wěn)定可靠，維護(hù)方便，由于程控交換機(jī)一般采用大規(guī)模集成電路(LSI)電路或?qū)Ｓ眉呻娐?ASIC)，因而有很高的可靠性。它通常采用冗余技術(shù)或故障自動診斷措施，以進(jìn)一步提高系統(tǒng)的可靠性。此外，程控交換機(jī)借助故障診斷程序?qū)收献詣舆M(jìn)行檢測和定位，以及時地發(fā)現(xiàn)與排除故障，從而大大減少了維護(hù)工作量。

程控電話交換機(jī)可以選擇不管哪家營運商公司,如:電信,聯(lián)通,網(wǎng)通,鐵通等。也可以選擇多家營運商接入?？梢詫崿F(xiàn)一機(jī)多個號碼,即有電信號碼,又有聯(lián)通或網(wǎng)通或鐵通或中國移動號碼等等....虛擬網(wǎng)不能實現(xiàn)一機(jī)多號功能。

電話交換機(jī)可以實現(xiàn)企業(yè)分公司與總公司的VoIP解決,虛擬網(wǎng)卻無法實現(xiàn)計費管理因素沒有程控交換機(jī)功能強(qiáng)大!程控交換機(jī)可以設(shè)帳號漫游計費及押金控制。每位員工用自己的個人帳號在單位的任一分機(jī)撥打電話，話費均記在個人帳號上。

電話交換機(jī)：總機(jī)不響鈴，有這幾種可能性的，線路或者是電話機(jī)，或者是設(shè)備壞了

如果是前臺的電話機(jī)不振鈴了，是可以通過這幾種可能性來排除它們的故障的；如果是硬件故障，則技術(shù)人員上門也是解決不了故障的，硬件壞了，多數(shù)是只有更換一塊，如果是分機(jī)板、主機(jī)板、電源板，都有配件，但小機(jī)器如2外線8分機(jī)的，4外線16分機(jī)的，沒得配件的。

1、前臺的電話機(jī)可以換一部測試一下，看是不是可以響鈴，如果換了一部仍然不響鈴，至少可以排除電話機(jī)的原因。

2、線路的原因，如果摘機(jī)沒有聲音，那么可能是線路故障了，此時如果同一設(shè)備當(dāng)中的其它分機(jī)有聲音，就有可能是線路原因，如果同一交換機(jī)當(dāng)中，其它分機(jī)也沒有聲音，可能就是主機(jī)壞了。

3、設(shè)備壞掉了，如果電話機(jī)和線路都是正常的，那么就可能是主機(jī)壞掉了，可以恢復(fù)出廠測試一下，如果恢復(fù)出廠還不行，則只有送到保修點維修了。