銷售過程：

試車。這是客戶獲得有關(guān)車的第1手材料的最1好機會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。

協(xié)商。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。

成交。重要的是要讓客戶采取主動，并允許有充分的時間讓客戶做決定，同時加強客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。

交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應(yīng)抓緊時間回答任何問題。

跟蹤。最重要的是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第1次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的第1次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第1次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行第1次維護保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務(wù)部門的責(zé)任。

汽車的優(yōu)點：

1、帶來交通的便捷性，在如今講究效率和時間就是金錢的時代，交通的便捷給人類帶來的益處是巨大的，減少了不必要的趕路時間。

2、帶來了出現(xiàn)的舒適性，不怕風(fēng)吹雨打，以往的自行車、電動車、摩托車在天氣惡劣的環(huán)境下，就不怎么好用，汽車的到來無疑解決了這些問題。

3、很多情況下汽車又是一種身份地位的象征，你有房沒？有車么？無疑有車是代表你有沒有錢的一個考察點。好的車又是你身份、地位、資產(chǎn)的一個體現(xiàn)。

個人覺得，汽車最1大的優(yōu)點就是給人們帶來了交通上的便利。

福特“客戶之星”福特商務(wù)車采用了木裝飾板，通過能工巧匠專業(yè)手工處理，表面晶瑩剔透，讓人目不睱接，深感其不凡品位。車內(nèi)地毯柔軟厚實，一腳踏上，如履高爾夫球場，腳感極1佳。精心設(shè)計的玻璃纖維裙衣和踏腳板，典雅中透出高貴，穩(wěn)重中更顯飄逸。車尾曲線粗獷中伴有柔和，回味后頓生留戀，給人力與美的感覺。玻璃纖維打造的扶梯和備胎罩，猶如神來之筆，與整車外部風(fēng)格融為一體，構(gòu)成柔潤、完美的車尾。

車型：

世界頂1級SUV以美國的吉普大切諾基、英國的路虎攬勝、德國的奔馳G級為代表，它們已成為富有階級的標(biāo)志之一。在豪華車領(lǐng)域的SUV里，大家比較熟知的有奧迪Q系列，寶馬X系列，奔馳G、GLK、ML系列，雷克薩斯GX、LX、RX系列，保時捷卡宴；還有包括大眾途銳，英菲尼迪QX系列，謳歌MDX、ZDX、RDX，路虎攬勝、神行者等等。國產(chǎn)SUV，以性價比高而著稱，其中榮威RX5，哈弗H6，長安CS75更是作為自主SUV的代表。