廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。所謂的“無人”其實(shí)是在基礎(chǔ)服務(wù)上，讓一些程序代替人工解決顧客的基本需求。

      PMS選擇問題PMS也是酒店品牌建設(shè)和管理規(guī)范化的需求，每家酒店都想選擇一款性價(jià)比高的PMS產(chǎn)品，然而，就如同筆者前面提到過的一樣，在選擇上，國內(nèi)酒店和外資酒店有著質(zhì)的區(qū)別。特別是進(jìn)入2015年后，國內(nèi)政策的調(diào)整和次貸危機(jī)、國際嚴(yán)峻的金融形式，都逼迫國內(nèi)高星酒店業(yè)在改變傳統(tǒng)的做法，總經(jīng)理負(fù)責(zé)制變成“董事長負(fù)責(zé)制”或“業(yè)主代表負(fù)責(zé)制”，在選擇權(quán)上，酒店總經(jīng)理一般只有建議權(quán)，這樣一樣，對PMS知之甚少的集團(tuán)公司，就有可能把選擇PMS帶入誤區(qū)，關(guān)注點(diǎn)不一樣，當(dāng)然結(jié)果也不一樣。最近杭城大霧環(huán)繞，蕭山機(jī)場航班紛紛取消，趕不上航班的朋友可以就近入住蕭山機(jī)場金馬港景酒店，離機(jī)場出發(fā)廳直線距離200米，并體驗(yàn)下我們KER的酒店智能前臺(tái)自助入住系統(tǒng)。

酒店在PMS的選擇上，更多是看功能性、實(shí)用性、持續(xù)性、便捷性和一些必須要解決的接口問題，如與門鎖、外管、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對接和穩(wěn)定，相應(yīng)的報(bào)表是否符合酒店要求及二次開發(fā)、數(shù)據(jù)的安全性等等，而集團(tuán)公司關(guān)注的是企業(yè)的、法律糾紛、售價(jià)和在本地成功的案例，如果只是用這樣的衡量標(biāo)準(zhǔn)去判定終的選擇，往往不能讓酒店滿意。在看似無傷大雅的影響下，酒店的管理品質(zhì)可能會(huì)受到桎梏，有背離酒店管理方的意圖，當(dāng)然是有苦說不出了。沒有獨(dú)立姓名，同時(shí)到店，分開支付等等情況，沒有點(diǎn)底蘊(yùn)，還真沒辦法處理。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。由此可見，國內(nèi)主流PMS商都在極力整合DT平臺(tái)，發(fā)展酒店業(yè)仍至更多領(lǐng)域的新產(chǎn)品，也非常符合現(xiàn)在酒店業(yè)集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化、跨界化發(fā)展的新思路。

44、成都西姆善居酒店

45、龍泉?jiǎng)P倫陽關(guān)酒店

46、文化酒店

47、浙江省建德市：新安居名人酒店

48、寧波遠(yuǎn)洲大酒店寧波市江北區(qū)江北大道   99號(hào)

49、寧波天唯藝術(shù)酒店寧波市鄞州區(qū)學(xué)士路   697號(hào)天唯藝術(shù)酒店

50、重慶市秀山縣涌洞鄉(xiāng)川河蓋景區(qū)星空酒店

51、西安明光路長和國際 D 座鉑菲朗致美酒店

52、安徽合肥市肥東縣經(jīng)開區(qū)龍脊山路 1號(hào)安徽水利和順大酒店

53、成都市青羊區(qū)北大街 2號(hào)及醬園公所街  2 號(hào)金開國際公寓

54、貴州省遵義市北京路 168號(hào)深航酒店物業(yè)部遵義深航酒店

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。目前已經(jīng)使用了50多萬客人自助入住，對接了國內(nèi)主流20多個(gè)PMS，總結(jié)了所有的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)后,全新設(shè)計(jì)了3。

我們的智能入住的目的是減輕前臺(tái)工作壓力，幫助酒店減員增效，解決前臺(tái)流動(dòng)性大給酒店帶來的問題，幫助大型會(huì)務(wù)酒店團(tuán)隊(duì)入住的分流等具體業(yè)務(wù)問題，是給酒店前臺(tái)提供的工具！但是酒店一開始必須要引導(dǎo)和推薦客人使用，否則就是個(gè)擺設(shè)。這就和銀行大廳的自助終端一樣，沒有客服經(jīng)理在旁邊沒人敢使用，因?yàn)樗腥硕嘉窇譀]有用過的東西，但是一個(gè)客服可以管理很多終端，所以大大降低了人力成本！無人新業(yè)態(tài)接連來襲，在智能無人酒店，顧客可以通過移動(dòng)客戶端自主進(jìn)行預(yù)訂、入住、退房等。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

“使用自助入住可讓住客在無需排隊(duì)和等候的情況下，獲得房卡入住酒店。酒店員工可以有更多時(shí)間與住客互動(dòng)，加強(qiáng)提供個(gè)人化服務(wù)，同時(shí)減少前臺(tái)所需的人力。由于是‘無紙’作業(yè)，可為酒店節(jié)省高達(dá)20%的成本。以前酒店前廳部前臺(tái)可能需要10個(gè)人，現(xiàn)在有人工智能的輔助，可能只需要4個(gè)人左右，降低60%-80%的人力成本，可提高運(yùn)營效率，提高服務(wù)質(zhì)量，提高賓客滿意度，并且可使酒店管理更加科學(xué)化、精細(xì)化，通過對客源進(jìn)行類比分析，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。”