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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修
端午節(jié)期間,記者走訪北京多家家電賣場時發(fā)現(xiàn),上述空調(diào)廠商仍在使用“一晚一度電”等數(shù)據(jù)作為宣傳以吸引消費者。“上半年,國內(nèi)家用空調(diào)市場增長高于預期,但從7月初兩周的市場表現(xiàn)看,下半年增長的壓力凸顯。不過廠商宣傳品均標注有“在特定條件下使用”或類似的提示,但基本都在宣傳品的角落位置且字體較小。采訪中,多數(shù)消費者坦言,“只注意到‘一晚一度電’,根本沒注意到提示”。
中國電器科學研究院總工程師鄭毅穗認為,“一晚一度電”是在鎖定工況的特定條件下得出的能耗值,雖然不能說廠家造假,但廠家不應該僅將在特定工況下的能耗優(yōu)值拿出來強調(diào)宣傳,過分夸大了“優(yōu)點”,從而有可能誤導消費者。
另有法律界人士認為,部分空調(diào)廠商的“一晚一度電”宣傳利用似是而非的概念,有對消費者進行誤導,損害消費者權(quán)益之嫌。
從縣鎮(zhèn)市場上的家電產(chǎn)品專賣店來看,在互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊下,在電商渠道擠壓下,在家電產(chǎn)品需求下滑下,面對即將拉開2015年市場競爭大幕的家電產(chǎn)業(yè),到底應該怎么轉(zhuǎn)?現(xiàn)實情況是,空調(diào)所使用的制冷劑一般以高壓氣體狀態(tài)存在于空調(diào)設(shè)備的密閉管道內(nèi),機器正常運轉(zhuǎn)時,它在系統(tǒng)內(nèi)通過氣態(tài)與液態(tài)轉(zhuǎn)換,循環(huán)實現(xiàn)制冷或者制熱模式,正常情況下不會發(fā)生損耗,出現(xiàn)漏液是小概率事件。拋棄“低進高出”經(jīng)營模式。長期以來,鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電產(chǎn)品專賣店已經(jīng)習慣了“低進高出”的簡單直觀銷售策略和模式,一套家電產(chǎn)品不論特價、常規(guī),全部都要求500甚至1000元的單品毛利。
維修工稱冰箱的壓縮機壞了,而且缺氟,全部修好需要850元。經(jīng)過討價還價,雙方終以700元成交。消費者本以為花了錢就萬事大吉,可偏偏事與愿違。兩三個月后,冰箱制冷效果越來越差,直至根本不制冷。消費者打電話聯(lián)系,維修工開始說“我過兩天就去”,后來干脆“失蹤”了,連電話也不接。4月17日,美的空調(diào)高調(diào)宣布,全國各級市場銷售的所有美的變頻產(chǎn)品將享受“十年整機包修”的服務(wù)政策。無奈之下,消費者找到售后,經(jīng)檢查冰箱的壓縮機沒有壞,而是內(nèi)漏問題。維修工找到漏點修補好,并再次補氟,總共花了200元。