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檢查表
1個(gè)好的檢查表能非常好地具體指導(dǎo)審核員特別是在是剛從業(yè)審批不久的審核員開展審批。
可以是按單位而不按條文來撰寫檢查表,那樣審核員容易掌握審批也更暢順。
撰寫時(shí)特別注意不必注數(shù)全過程和條文,某些現(xiàn)有的檢查點(diǎn)如質(zhì)量目標(biāo)、文檔操縱、紀(jì)錄操縱、工作能力觀念學(xué)習(xí)培訓(xùn)、糾防對策
等在各單位審核表中都應(yīng)反映。
迅捷潤達(dá)專業(yè)提供:襄陽ISO質(zhì)量認(rèn)證咨詢、ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢、十堰ISO9000咨詢、隨州ISO9000認(rèn)證咨詢、ISO9001認(rèn)證咨詢
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機(jī)構(gòu)具備良好的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)基礎(chǔ),健全的內(nèi)部管理機(jī)制和規(guī)章制度,已經(jīng)面向社會(huì)提供標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證等咨詢服務(wù),或已開展過標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點(diǎn)咨詢、評價(jià)工作且成效顯著;
機(jī)構(gòu)中專職標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)人員不少于5名,其中至少3人已參加中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)組織的評價(jià)專家培訓(xùn)考試合格,并在“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為服務(wù)平臺”完成注冊。
基本條件:誠信守法,三年內(nèi)未發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量、安全健康、環(huán)境保護(hù)等事故,未受到市級以上(含市級)相關(guān)部門的通報(bào)、處分和媒體曝光;
標(biāo)良評價(jià)專家的注冊條件? 評價(jià)專家應(yīng)具備下列基本條件:
(1)職業(yè)道德:公正、誠實(shí)、謹(jǐn)慎、守信;
(2)教育和培訓(xùn)經(jīng)歷:具有國家承認(rèn)大專以上(含大專)學(xué)歷,參加了中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)組織的GB/T 35778-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作 指南》及GB/T 19273-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求》等五項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)并已取得《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作及評價(jià)人員》證書;
(3)工作經(jīng)歷:10年(含10年)以上的標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)歷。期間曾作為起草人參與國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制;曾在刊物發(fā)表標(biāo)準(zhǔn)化文章或;曾參與省級以上標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目。三項(xiàng)經(jīng)歷滿足其一;
(4)基本工作能力:具備相應(yīng)的語言、文字、口頭表達(dá)能力;具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力;具備一定的組織協(xié)調(diào)溝通能力,能夠在評價(jià)中發(fā)現(xiàn)問題,具備分析、判斷和決策能力;
(5)咨詢、審核、經(jīng)歷:參與過標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點(diǎn)咨詢和確認(rèn)工作;參與過質(zhì)量管理、環(huán)境管理等管理體系的咨詢和認(rèn)證審核工作。兩項(xiàng)經(jīng)歷滿足其一;
(6)已參加由中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)組織的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為評價(jià)專家能力培訓(xùn),并考試合格。
經(jīng)驗(yàn)證明,售后服務(wù)的優(yōu)劣將會(huì)直接影響客戶對品牌的滿意程度,也會(huì)影響未來的采購決策。同時(shí),大多數(shù)將售后服務(wù)看成一個(gè)純粹的成本中心,除了快速有效解決客戶問題外,還能給公司帶來哪些價(jià)值而知之甚少。本文將為你講述工業(yè)品企業(yè)如何定位售后服務(wù),如何系統(tǒng)建立一套售后服務(wù)體系?從而實(shí)現(xiàn)對訂單銷售的促進(jìn)和品牌的提升。
建立售后服務(wù)體系分三個(gè)階段:
籌備階段
在售后服務(wù)體系建立前期需要做大量的籌備工作,也就是為建立良好的體系做好基礎(chǔ)的準(zhǔn)備和保障工作,其中包含了:產(chǎn)品定位、成本核算、風(fēng)險(xiǎn)評估、銷售策略以及發(fā)展方向。售后服務(wù)體系的建立必須建立在良好的運(yùn)營情況之下,銷量是基礎(chǔ)條件。