數(shù)字程控電話交換機(jī)是針對(duì)傳統(tǒng)模擬交換機(jī)而言的。首先我們先了解交換機(jī)的概念，即公司內(nèi)部使用的電話業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)內(nèi)部分機(jī)用戶分享一定數(shù)量的外線。

作穩(wěn)定可靠，維護(hù)方便，由于程控交換機(jī)一般采用大規(guī)模集成電路(LSI)電路或?qū)Ｓ眉呻娐?ASIC)，因而有很高的可靠性。它通常采用冗余技術(shù)或故障自動(dòng)診斷措施，以進(jìn)一步提高系統(tǒng)的可靠性。此外，程控交換機(jī)借助故障診斷程序?qū)收献詣?dòng)進(jìn)行檢測(cè)和定位，以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)與排除故障，從而大大減少了維護(hù)工作量。

數(shù)字程控電話交換機(jī)交換機(jī)擴(kuò)容后，重啟交換機(jī)，原本能正常使用的交換機(jī)不能正常使用?

把擴(kuò)容的板卡拔出，檢測(cè)是否是擴(kuò)容板卡造成的。

檢查交換機(jī)和電腦之間串口線是否還連接，取下串口線重啟交換機(jī)

數(shù)字程控電話交換機(jī)分機(jī)振鈴有延遲?

l外線呼入后聽(tīng)到交換機(jī)彩鈴到坐席分機(jī)響鈴大概有4S左右的延遲，外線撥打辦公分機(jī)或坐席分機(jī)內(nèi)部之間撥打這個(gè)間隔時(shí)間只有1-2S。影響到坐席接聽(tīng)的速度，模擬外線和信號(hào)以及分機(jī)的情況有關(guān)（振鈴的順序：初振鈴 來(lái)電號(hào)碼 標(biāo)準(zhǔn)振鈴），建議嘗試調(diào)節(jié)一下“初振鈴開(kāi)關(guān)”，開(kāi)放了“初振鈴開(kāi)關(guān)”

下面簡(jiǎn)單介紹一下電話交換機(jī)安裝所需要的工具及常規(guī)步驟

1、選接受程控電話交換機(jī)布線所需的工具和材料有：電話線、RJ11兩芯及四芯電話水晶頭或者RJ45水晶頭（八芯和網(wǎng)絡(luò)通用的），連接專用話機(jī)的時(shí)候需要四芯線及四芯水晶頭；水晶頭壓線鉗、螺絲刀、測(cè)線儀等。

2、布線完畢測(cè)試確認(rèn)都通之后，打開(kāi)交換機(jī)包裝，清檢隨機(jī)物品，閱讀操作手冊(cè)，先簡(jiǎn)單看一下安裝指導(dǎo)就可以，功能設(shè)置可以等裝好交換機(jī)之后再詳細(xì)閱讀；連接電話交換機(jī)，CO1代表外線一個(gè)端口，EXT001代表分機(jī)一個(gè)端口（默認(rèn)分機(jī)號(hào)碼為8001，以此類推）。