保潔托管，顧名思義就是保潔、托管。與其它托管相比范圍要小一些，我們來舉個例子讓你更容易清楚什么是保潔托管，某公司之前是自己請人做保潔服務(wù)，后來覺得人員不好管理，耗材無法控制等諸多因素。后來選擇了專業(yè)的保潔托管公司。而從此之后某公司就再也不用自己為保潔耗材，員工管理所費心思。而把這一切的工作交由專業(yè)的保潔托管公司來承擔(dān)，由此某公司為這家專業(yè)的保潔托管公司支付相應(yīng)管理費用、耗材費用等等。

物業(yè)保潔的服務(wù)禮儀

儀態(tài)：是指人們在交往交際活動中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活中和工作中的舉止。具體要求如下：

1、員工應(yīng)對業(yè)主時，行為舉止應(yīng)端莊、穩(wěn)重、落落大方,表情自然(略帶微笑)、誠懇、和藹可親，同時應(yīng)精神振奮,服務(wù)情緒飽滿。

2、除特殊情況外，員工接待和應(yīng)對對方應(yīng)采取站式服務(wù)，站立時不得雙手插入衣褲包內(nèi)或隨意亂放，不得敲桌子或玩弄其它物品。

3、正確的站姿有：側(cè)放式----雙手放在腿部兩側(cè)，雙手與肩齊寬自然下垂分開，挺胸、收腹、兩眼平視前方(男女皆可,以男員工為宜)。前腹式----雙手相交放在小腹部(男女皆可,以女員工為宜)。

4、面對業(yè)主或有業(yè)主在場時，身體不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩;不得打噴嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸煙、嚼口香糖、吃零食。

物業(yè)保潔的服務(wù)禮儀

1、坐姿要端正，腰部挺起,胸前挺，雙肩平正放松，坐時只應(yīng)坐滿椅子的2/3，手自然放于膝上，雙膝并攏。不能坐在椅子上前俯后仰，搖腿、蹺腿或跨在椅子上。

2、員工行走：上身正直不動，肩平不搖，兩臂擺動自然，兩腿直而不僵，步幅適中均勻，兩腳落地一線;男員工行走時，兩腳跟交替前進(jìn)在一線上，兩腳尖稍外展;女員工宜走一字步，切忌行走時晃頭晃肩,左右搖擺。嚴(yán)禁相互摟腰、搭背、牽手。

3、恰當(dāng)?shù)氖謩荩号c業(yè)主交談時，手勢不宜過多，動作不宜過大，介紹某人或為業(yè)主引路指示方向時,應(yīng)掌心向上，四指并攏，大拇指張開，以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂自然上抬伸直，鼓掌時，應(yīng)用右手手掌拍左手掌心，但不要過分用力,時間過長：在談到自己時，可用手掌輕按自己的左胸。

4、取拿低處物品時，兩腳稍分，屈膝下蹲,慢慢彎腰拿起。遞交給業(yè)主的物件應(yīng)雙手奉上。

新房保潔方法步驟有哪些呢？

1、在進(jìn)行給新房保潔的時候，首先我們就是要給新房里裝修后的垃圾清理干凈，為了可以更好的清潔，然后用多功能吸塵器由上到下全方面吸塵，也可以用雞毛撣子全方面拂塵。在然后就是廚房和衛(wèi)生間的保潔，首先認(rèn)清吊頂材質(zhì)，再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法，用清潔球或是板刷清洗墻壁，對各種龍頭、管件進(jìn)行清潔。

2、接下來就是要對我們新房的所有玻璃窗進(jìn)行保潔，先用干凈的毛巾將玻璃的窗框進(jìn)行清潔，然后在用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液。均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈。用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用鹿皮巾擦拭干凈。

3、在進(jìn)行保潔門和門框之前我們先要了解門的材質(zhì)，在根據(jù)門的材料選擇相應(yīng)專用清潔劑，在進(jìn)行稀釋用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊。從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理，框的程序同門，一定要做到無遺漏、無死角。

4、在進(jìn)行給新房保潔之前，我們還需要知道家居的地面是使用什么材料來鋪墊的，比如有瓷磚、石材、木質(zhì)等，根據(jù)材料選擇專用清潔劑稀釋清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理，而對于地腳線，可用用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。

5、房間多通風(fēng)，通風(fēng)法的優(yōu)點是操作簡單，短期內(nèi)效果明顯。但是它的弊端是，開窗有效，關(guān)窗失效，尤其現(xiàn)在天越來越冷了，也不適合在采取通風(fēng)法了。同時在房間里放置活性炭。活性炭價格便宜，不占地方，地板、墻角、沙發(fā)、柜子等地方都可以放置。但是有一點要注意，大家一定要根據(jù)自家的污染程度，以及炭包的數(shù)量，及時檢查并更換炭包，否則會造成二次污染。