廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。00越來越多的人們不高興接受酒店類的工作，那么辛苦的工作累的工作，交給機(jī)器人就很合適了，畢竟機(jī)器人長久來看比人便宜。

隨著無人超市、無人駕駛的興起，“無人”“人工智能”已經(jīng)成為現(xiàn)在流行的熱詞之一。如今，無人的概念已經(jīng)席卷到了酒店業(yè)，國內(nèi)就出現(xiàn)了不同形式的無人酒店，例如上海的幾家連鎖酒店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“無人服務(wù)”的自助式入住。顧客可以通過多種渠道進(jìn)行預(yù)訂，到達(dá)酒店之后，只需要在自主服務(wù)機(jī)器上刷一下預(yù)訂人的二身代份證，系統(tǒng)就會(huì)調(diào)出相應(yīng)的預(yù)訂信息，顧客可以根據(jù)操作提示自主完成入住登記，無需酒店前臺(tái)人員的服務(wù)和幫助。如今，無人的概念已經(jīng)席卷到了酒店業(yè)，國內(nèi)就出現(xiàn)了不同形式的無人酒店，例如上海的幾家連鎖酒店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“無人服務(wù)”的自助式入住。同樣，退房也非常方便，只需將房卡插入自主服務(wù)機(jī)器卡槽，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)找回多余的押金、打發(fā)印票，無需等待前臺(tái)服務(wù)員確認(rèn)查房清點(diǎn)后的一系列結(jié)賬手續(xù)。

這樣說來，無人酒店必然有其存在的合理性，酒店人不可忽視無人酒店的發(fā)展及應(yīng)用。但是，目前國內(nèi)的無人酒店還處于試水階段，酒店安全、機(jī)器維護(hù)等多方面還存在著亟待解決的問題。

目前“無人酒店”更多的是運(yùn)用智能科技實(shí)現(xiàn)酒店的智能化。所謂的“無人”其實(shí)是在基礎(chǔ)服務(wù)上，讓一些程序代替人工解決顧客的基本需求。