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實施ISO三個標(biāo)準(zhǔn)主要的不同點是其對象不同:
(1)按ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系,其對象是顧客。
(2)按ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)建立的環(huán)境管理體系,其對象是社會和相關(guān)方。
(3)按ISO 45001(OHSAS 18001)標(biāo)準(zhǔn)建立的職業(yè)安全健康管理體系,其對象是員工。
艾西姆認(rèn)證(上海)有限公司管理體系認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍主要包括:ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001/ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、ISO27001信息安全管理體系、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系、ISO13485行業(yè)質(zhì)量管理體系、ISO39001道路交通安全管理體系、ISO37001管理體系、ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系、SA8000社會責(zé)任管理體系、ISO28000供應(yīng)鏈安全管理體系、ISO22716化妝品行業(yè)質(zhì)量管理體系、GB/T50430工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系、GB/T31950企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證等。對合格企業(yè)頒發(fā)體系認(rèn)證證書和發(fā)布注冊名錄,向公眾證明企業(yè)符合某一認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9001認(rèn)證的效益:內(nèi)在效益
1、提高運作效率和競爭能力
2、為其它管理體系的實施建立管理基礎(chǔ)
3、提升自身管理水平
4、管理者及時了解管理體系運作狀況
5、對于質(zhì)量問題防患于未然
6、及時掌握客戶對產(chǎn)品的反應(yīng)
7、減少失誤和返工
8、讓全員參與質(zhì)量管理,培養(yǎng)全員“以客戶為本”的意識
9、降低成本
10、高質(zhì)量的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的,而不是靠“檢驗”出來的
ISO20000認(rèn)證的效益
· 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制;
· 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點,完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置,使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo);
· 通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義,監(jiān)控管理流程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風(fēng)險;
· 易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng),如:信息安全管理體系ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等;
· 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合,規(guī)范IT部門服務(wù)水平,規(guī)范工作流程,降低由人員變動導(dǎo)致的風(fēng)險;
· 提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì),提高員工的服務(wù)能力和工作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。