一鳴商學(xué)院山西分校主營(yíng)企業(yè)培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn),企業(yè)員工培訓(xùn),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓(xùn)。一鳴商學(xué)院山西分校的成立,就是讓每個(gè)賺不到錢(qián)的人賺到錢(qián)讓每個(gè)辛苦賺錢(qián)的人賺到錢(qián)幫助更多家庭圓滿幸福！一鳴商學(xué)院,專為你解決問(wèn)題而生。歡迎您來(lái)咨詢。

將經(jīng)營(yíng)客流定為商業(yè)

　　中糧大悅城對(duì)于目標(biāo)客群的特征分析，一直都是國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)商中做的出類拔萃的。去年8月，“VALUE 行動(dòng)”商業(yè)運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)正式上線，借此將經(jīng)營(yíng)客群定為商業(yè)，通過(guò)挖掘和分析數(shù)據(jù)以提升其商業(yè)收益。

　　上海大悅城二期，甚至已經(jīng)將游樂(lè)園里的摩天輪搬到了商場(chǎng)樓頂。這個(gè)創(chuàng)意正是因?yàn)槌掷m(xù)關(guān)注80、90后年輕消費(fèi)群體后發(fā)現(xiàn)，愛(ài)情和時(shí)尚是這個(gè)年齡段的消費(fèi)群體重要的生活中心。

采用熱成像客流計(jì)數(shù)器統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)量。當(dāng)顧客進(jìn)入檢測(cè)區(qū)域時(shí)，傳感器實(shí)時(shí)檢測(cè)檢測(cè)區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)的熱源，生成熱圖像，并以此計(jì)算顧客的行走方向、數(shù)量和時(shí)間等參數(shù)。這個(gè)方法有個(gè)缺點(diǎn)，由于是根據(jù)熱能來(lái)判斷識(shí)別目標(biāo)的，所以在環(huán)境溫度接近人體溫度時(shí)就會(huì)計(jì)數(shù)不佳。

1、餐廳客流量

　　這里的客流量，指的是以門(mén)店的地址為基準(zhǔn)，在一定的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過(guò)店鋪的人數(shù)。根據(jù)客流量可對(duì)進(jìn)店就餐的顧客數(shù)進(jìn)行預(yù)估，后期可進(jìn)行對(duì)比分析看是否達(dá)到了預(yù)估的經(jīng)營(yíng)效果。

　　2、進(jìn)店率

　　經(jīng)過(guò)店鋪的客流并不一定會(huì)進(jìn)店就餐消費(fèi)，所以進(jìn)入店鋪的總?cè)藬?shù)也要考慮。進(jìn)店率=進(jìn)店人數(shù)/客流量X100%，進(jìn)店率可以直接反映出店鋪氛圍營(yíng)造的好壞。人們對(duì)于就餐的氛圍的選擇會(huì)比較考究，如果營(yíng)造得好，那么進(jìn)店率就會(huì)比較高，如果營(yíng)造一般，進(jìn)店率自然就會(huì)比較低。

　客流量統(tǒng)計(jì)方式：

　　1、人工方式：通過(guò)安排員工于某出入口，定時(shí)計(jì)算出入的客流量。

　　2、紅外線感應(yīng)：分為對(duì)射和單射兩種，兩根紅外感應(yīng)線，顧客先觸碰某一根，再觸碰另外一根，即被系統(tǒng)計(jì)數(shù)。對(duì)射用于門(mén)口計(jì)數(shù)，單射用于櫥窗展柜計(jì)算經(jīng)過(guò)客流。

　　3、視頻監(jiān)控：分為2D和3D鏡頭兩種，通過(guò)鏡頭的視頻影像來(lái)計(jì)數(shù)。2D鏡頭易受環(huán)境的影響，3D鏡頭多一項(xiàng)測(cè)高的功能，可以排除部分環(huán)境的影響，相對(duì)于2D技術(shù)稍微。

　　4、熱感：通過(guò)抓取人體熱感體溫面積來(lái)計(jì)數(shù)，室內(nèi)場(chǎng)景運(yùn)用較多，炎熱室外場(chǎng)景使用影響較大。

　　5、WiFi探針：通過(guò)抓取手機(jī)的信號(hào)來(lái)定位，，定位的原理基本上都是基于信號(hào)源的三角定位，誤差由于定位技術(shù)的原因各家效果不一。