服務(wù)質(zhì)量是保安服務(wù)企業(yè)的生命線，堅(jiān)持以人為本，注重情感投入，建設(shè)健康和諧團(tuán)隊(duì)公司、骨干要重視團(tuán)隊(duì)凝聚力，根據(jù)“尊重隊(duì)員、理解隊(duì)員、關(guān)心隊(duì)員”的原則，動(dòng)員大家互幫互助，解決隊(duì)員的實(shí)際困難，營(yíng)造健康氛圍，為公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，增添不竭動(dòng)力。提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)和意識(shí)，深入開展質(zhì)量當(dāng)前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈，服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)；高度的責(zé)任意識(shí)，能使每一個(gè)員工都與我們榮辱與共，公司利益與每一個(gè)人密切相關(guān)；不斷增強(qiáng)的憂患意識(shí)，使我們辯證地看待形勢(shì)，辯證地看待成績(jī)，始終保持清醒的頭腦，保持開拓進(jìn)取的銳氣；不斷強(qiáng)化的意識(shí)，使我們的管理制度、應(yīng)用技術(shù)、服務(wù)手段和企業(yè)文化不斷得以。實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐一點(diǎn)，穩(wěn)定一方，讓客戶滿意，讓放心，真正不辱使命，永葆軍人本色。

火災(zāi)是保安公司常見的事故之一，尤其是現(xiàn)在正值春季，天氣干燥且各種用火用電設(shè)施增多，稍有不慎就能引發(fā)火災(zāi)。那么，遇到火災(zāi)時(shí)作為一名合格的保安應(yīng)當(dāng)怎么去做呢？當(dāng)遇到火災(zāi)時(shí)，作為一名保安應(yīng)當(dāng)及時(shí)冷靜的去應(yīng)對(duì)，針對(duì)各種不同的情況進(jìn)行合理的撲救方式，確保人員安全，減少財(cái)物損失。保安在發(fā)生火災(zāi)之后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，如若屋內(nèi)的火勢(shì)無(wú)法控制，應(yīng)馬上離開，并用消防器具去進(jìn)行救火，若是沙發(fā)著火會(huì)散發(fā)出毒霧，這時(shí)需用毛巾堵住口鼻。

保安服務(wù)規(guī)范，如何規(guī)范、圓滿地回答客戶的咨詢？在當(dāng)值中見到客戶時(shí)，應(yīng)熱情、周到、禮貌地打招呼，用語(yǔ)親切自然?；卮鹂蛻糇稍儠r(shí)要求雙目注視對(duì)方，并集中精神耐心傾聽，對(duì)于客戶的提問(wèn)，應(yīng)詳細(xì)答復(fù)。對(duì)于不清楚的細(xì)節(jié)，決不能說(shuō)：“不清楚，我不知道”，而應(yīng)設(shè)法弄清后再答復(fù)，或上報(bào)直屬前來(lái)答復(fù)。員工上崗前，應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？員工上崗前，應(yīng)仔細(xì)檢查著裝，做到儀表儀容整齊，佩帶好工號(hào)牌，并按規(guī)定帶好對(duì)講機(jī)及其它必備用品后，方可上崗。