日常保潔

日常保潔主要對(duì)房屋進(jìn)行表面的清潔，包括全屋臥室、客廳、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)六大區(qū)家居表面的擦拭清潔;不包含油煙機(jī)等家電內(nèi)部清洗、地板拋光打蠟、洗衣做飯及洗碗筷；不包含家具內(nèi)部、字畫、古董、陳設(shè)、易損易碎擺件及其他貴重藝術(shù)擺件等服務(wù)內(nèi)容。

為了保證保潔人員的安全，外墻玻璃、天花板及附屬品（吊燈、吊頂?shù)龋┎辉谌粘１嵎秶?。擦窗不含紗窗、百葉窗、防火窗、頂窗等。

干凈的環(huán)境不僅可以提高生活檔次，同時(shí)也有利于身心健康，在家政服務(wù)中，保潔被細(xì)分成很多種，目的也是更有針對(duì)性地進(jìn)行保潔服務(wù)。

深度保潔和日常保潔雖然同屬于保潔服務(wù)，但又有一定的區(qū)別。

日常保潔主要對(duì)房屋進(jìn)行表面的清潔，而深度保潔的清潔程度相對(duì)更高，一般是進(jìn)行家具清潔，或者無(wú)菌清潔，需要使用到比較專業(yè)的保潔工具，對(duì)于清潔人員的要求也比較高。

"家務(wù)"與"服務(wù)"的定位1.1 員工角色與身份的轉(zhuǎn)換,多為中年婦女組成,不可將慣有操持家務(wù)作法帶入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

1.2 面對(duì)不同公共服務(wù)場(chǎng)所,物業(yè)設(shè)施,服務(wù)要求的改變。

1.3 服務(wù)定位:服務(wù)性物業(yè)管理公司,一切以客戶為中心。

一切包括:心態(tài)、出發(fā)點(diǎn)、作事方法、說(shuō)話言語(yǔ)等等。

1.4 明確"客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的"的服務(wù)心態(tài)。

1.5 用心服務(wù),稱職管理。 以謙讓心態(tài)面對(duì),無(wú)須分辨對(duì)錯(cuò)。