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厚待“回頭客”更要善待“頭回客”
消費者之于餐廳,既有可能是“頭回客”,也有可能是“回頭客”。要,必須招徠“頭回客”;“回頭客”都是以“頭回客”開始的,沒有“頭回客”,也就等于沒有“回頭客”;但“頭回客”不一定能成為“回頭客”。
人人都喜歡聽到別人真誠的贊美,花幾秒鐘對顧客說一些稱贊的話,能有效地增加與顧客間相互的友好情誼。讓自己養(yǎng)成贊美的習(xí)慣,會很快改變你的人緣關(guān)系。與顧客之間建立起一個和諧、愉快的服務(wù)與被服務(wù)的氛圍。
谷歌的經(jīng)理賣煎餅、北大的法碩煮米粉、傳媒大學(xué)的美女做酸奶……越來越多的精英創(chuàng)業(yè)者們頭頂名校光環(huán),手持耀眼履歷,投身餐飲這個曾被認(rèn)為是“低門檻”的傳統(tǒng)行業(yè)。
高知們的凈流入,正在改變行業(yè)內(nèi)的人才格局,也醞釀著整個行業(yè)的大變革。當(dāng)頂層人才發(fā)生改變,你能想象得出這個千年傳統(tǒng)行業(yè)的未來嗎?
南京蛙酷餐飲管理有限公司擁有完備的品牌連鎖運營管理資源、團隊與模式;現(xiàn)專注于旗下品牌---鴨來噠鴨腸的全國特許連鎖經(jīng)營事業(yè)。
不同的飲食習(xí)慣造就了不同的飲食文化。中國人大而全的一貫作風(fēng),吃飯時自然是七大盤、八大碗,一是顯示了富足,二是擺足了排場;近而各地比吃、全國爭雄,終形成了八大菜系,也就是吃方面八個不同的“高手”;說得雖有些低俗,但還是很能傳情達(dá)意的。
因此,中華飲食文化就其深層內(nèi)涵,可以簡單概括成八個字:精致、悅目、墜情、禮數(shù)。這八個字,反映了飲食活動過程中飲食品質(zhì)、審美體驗、情感活動、社會功能等所包含的獨特文化意蘊,也反映了飲食文化與中華you秀傳統(tǒng)文化的密切聯(lián)系。
提到中華小吃,從來只有想不到?jīng)]有做不到,上至飛禽下至海鮮,都能如數(shù)端上餐桌。但近,小吃界刮起了一陣龍卷風(fēng)——鴨來噠鴨腸。
很多食客對鴨腸還處于比較陌生的階段,大多數(shù)吃客知道鴨架、鴨肫、鴨舌都是很美味的小吃,鴨來噠鴨腸,在為食客們開辟了一篇新領(lǐng)域的同時,也開啟了新的小吃市場。
初次接觸鴨腸,會有人無法理解這樣的食材能夠帶來什么樣的美味,小編必須要說,可不要低估鴨腸,它不僅口感酥脆,還富有營養(yǎng)價值。鴨腸性涼味甘,富含蛋白質(zhì)、B族維生素、維生素C、維生素A和鈣、鐵等微量元素。對人體新陳代謝,神經(jīng)、心臟、消化和視覺的維護都有良好的作用。鴨腸同時還富含維持機能重要的營養(yǎng)素——蛋白質(zhì),為構(gòu)成白血球和抗ti的主要成份,可以提高li哦。牢記客人的姓名,了解客人的忌諱,熟記客人的忌口與嗜好,特別是一些“頭回客”,等客人再次到餐廳用餐時,熟悉的人與環(huán)境會讓客人有一種親切感,成為忠實于餐廳的“回頭客”。
正是這樣的,使鴨來噠鴨腸客源不斷,生意格外紅火。很多人會疑惑,如此陌生的食材和吃法,是如何獲得成功的?