消防工作人員素養(yǎng)與能力不足

消防工作人員素養(yǎng)與能力不足。消防工作人員是直接進行消防制裁工作的主要參與者，消防工作人員的素養(yǎng)與能力，對于消防公信力的樹立，具有重大影響。但是，我國部分消防工作人員存在玩忽職守的現(xiàn)象，影響消防工作的順利開展。例如，部分消防工作人員由于工作繁雜，在進行工作的過程中，會出現(xiàn)工作積極性不高、服務態(tài)度不佳等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)會給廣大人民群眾帶來不好的服務體驗，不利于消防部門形象的樹立。同時，部分消防領導會由于個人原因，參與消防制裁工作，不僅影響了消防制裁工作的公正性，還為下級工作人員工作的開展，帶來了諸多不便，降低了廣大人民群眾對于消防部門的信任，不利于消防部門公信力的樹立與維護

公開制度是保障消防規(guī)范化的重要條件，進行公開制度的創(chuàng)新與完善，可以讓廣大人民群眾通過更多的渠道進行消防法制及規(guī)范化建設的工作內容，提高廣大人民群眾對于消防部門的監(jiān)督與了解，有助于提高消防部門的公信力。例如，我國消防相關部門可以借助信息技術，進行公開制度渠道與形式的創(chuàng)新，搭建消防受理網絡窗口、消防專欄公開、微信公眾號等，借助信息技術及互聯(lián)網進行消防法制、消防行政審批等方面的通知，讓廣大人民群眾足不出戶，也可以進行消防法制及規(guī)范化建設的了解，增加廣大人民群眾對于消防部門的信任，有助于消防工作的順利開展。

消防程序簡潔化建設。為了提升消防工作的效率，我國政府及消防部門應該對消防程序進行簡潔化處理，實現(xiàn)“一站式”程序，不僅可以避免消防工作人員在工作過程中出現(xiàn)不規(guī)范行為，保障消防工作流程的正確性，還可以提高消防工作的監(jiān)督與管理工作效率。因此，我國政府及相關消防部門應該進行消防工作流程的簡潔化處理，在基層終端進行 法工具、設備的化建設，節(jié)省工具、設備準備的時間，在時間內到達現(xiàn)場，打造“一站式”消防通道，簡化消防工作流程，提升消防工作效果。