信息提供，讓病1人了解：整體疫情動(dòng)態(tài)發(fā)展情況；如，確診和疑似的人數(shù)。整體疫情的防控發(fā)展情況，政府安排了多少醫(yī)生和床位，救治1病1人的情況，治1愈病1人的人數(shù)，病死率，等；告知病1人其自身的健康狀況、好轉(zhuǎn)情況和治1療方案；所謂面談，就是我們看到有的同學(xué)、同事、親友近好象情緒比較低落，可以主動(dòng)關(guān)心他：近你不怎么愛(ài)說(shuō)話了，挺不開(kāi)心的，能否告訴我一下是咋回事。告知病1人其親屬家人等的健康狀況，發(fā)病及醫(yī)1療情況。評(píng)估和發(fā)現(xiàn)病1人的心理內(nèi)部的資源：積極認(rèn)知，情緒的穩(wěn)定性，積極的應(yīng)為應(yīng)對(duì)能力，對(duì)應(yīng)激的耐受力，復(fù)原力；

心理危機(jī)的定義是，當(dāng)個(gè)體評(píng)估困境和資源時(shí)，認(rèn)為壓力和痛苦超出了自己的應(yīng)對(duì)能力時(shí)，就陷入了心理危機(jī)。而自殺可能是部分危機(jī)者會(huì)去做的選擇。

對(duì)于許多來(lái)訪者而言，痛苦讓他們只看到自己的困境，看不到外部的東西，但是我們作為干預(yù)者，多聽(tīng)一聽(tīng)，多問(wèn)一問(wèn)，也許他的視野能夠放大一點(diǎn)，可能有一部分來(lái)訪者的自殺意念就會(huì)松動(dòng)。對(duì)于干預(yù)者來(lái)說(shuō)，只要來(lái)訪者的自殺意愿有所松動(dòng)，干預(yù)就成功了一半，然后他還愿意接著再來(lái)咨詢，我們的工作就可以繼續(xù)進(jìn)行下去。另外我建議，大家在關(guān)心別人的時(shí)候盡量不要用肯定的語(yǔ)氣，要用虛擬的語(yǔ)氣，要給人家和自己一個(gè)臺(tái)階，這樣可以讓人感覺(jué)舒服一些。

當(dāng)求助者在痛苦和絕望兩個(gè)水平上都表現(xiàn)出非常高的程度的時(shí)候，咨詢師就要敏感意識(shí)到出現(xiàn)自殺或者其它風(fēng)險(xiǎn)性1行為的可能性很高。了解求助者在咨詢之前是如何進(jìn)行自助的。咨詢師需要了解求助者面臨這些痛苦時(shí)，都采取了哪些辦法來(lái)幫助自己，哪些是有效的，它又是怎么變得沒(méi)有效果的。咨詢師要有積極意識(shí)和資源意識(shí)，要敏感地抓到可能幫助求助者的策略和方法。甚至在口頭上也會(huì)有類似的表達(dá)，比如說(shuō)這樣的話：我離開(kāi)的話可能別人能過(guò)的更好等。這些信息可以為下一步提供替代性緩解措施提供資源。

 親人去世的悲傷反應(yīng)（居喪反應(yīng)）：急性反應(yīng)：在聽(tīng)噩耗后陷于極度痛苦。干預(yù)原則為讓居喪者充分表達(dá)自己的情感，給予支持性心理。引起危機(jī)的常見(jiàn)原因：急性殘廢或急性嚴(yán)重的疾?。恍枰Y選，篩除極端理想化、英雄主義等過(guò)度自戀者，以及原本抑郁、無(wú)力感、容易憤怒等情緒不穩(wěn)定者。戀愛(ài)關(guān)系破碎；突然失去親人（如父母、配偶或子女）或朋友，如親人或朋友突然去世。心理危機(jī)干預(yù)的原則：鼓勵(lì)自信，不要讓當(dāng)事者產(chǎn)生依賴心。把心理危機(jī)作為心理問(wèn)題處理，而不要作為疾病進(jìn)行處理。