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ISO9001認證可以說是一項管理系統(tǒng),其對象基本上是指有關產品質量保證的管理體制、產品質量檢測程序等企業(yè)經營結構。ISO認證標準不僅包括作業(yè)流程,還包括檢測體制、經營者責任等內容。ISO9001認證的流程是,由外部機構對“整個公司制定的產品質量理念和目標”“為達到目標而制定的業(yè)務標準及程序”“制定的標準化業(yè)務程序文件”“基于內部監(jiān)督的目標實現(xiàn)程度的檢測,及其相關改善措施的探討”等企業(yè)流程是否達到ISO認證標準進行審查和認證。 次數用完API KEY 超過次數限制
問題7:龐大的文件維護工作量
質量管理體系要求經常對文件進行檢查,而這常常令員工望而生畏,因為文件批準過程經常很繁瑣,因此大家盡量避免對文件進行修改。計算機化的文控系統(tǒng)建立在原有的文件體系之上,系統(tǒng)中存放的許多無用的文件得不到清理。組織里保存的許多程序描繪的是理想的系統(tǒng)運作方式,但和實際操作并不吻合。這些程序也許是照搬自其他的組織,因為那個組織體系通過了正規(guī)的認證。至少有一名或多名員工全職負責文件體系的控制和管理。
問題8:保存繁瑣而龐雜的記錄
總是保存大量的記錄以便大家都能證明曾經發(fā)生的事件。一般的態(tài)度是“只要有疑問,就保存記錄”,不對是否有必要留記錄進行評估;沒想過在這個領域也要應用精益思想,想當然地將大量的文書工作當成質量管理體系認證的必然產物。 次數用完API KEY 超過次數限制