——只有滿足顧客要求的產(chǎn)品才能；——只有滿足相關(guān)法律法規(guī)要求的產(chǎn)品才能造福于社會(huì)。5.1.1.1 制定質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)，作為本公司的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。5.1.1.2 開(kāi)展管理評(píng)審活動(dòng)，以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。5. 1.1.3 為實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系過(guò)程，提供必要的人力、設(shè)備設(shè)施、技術(shù)等資源。

6.2.2管理要點(diǎn)：6.2.2.1質(zhì)量目標(biāo)：本公司制定如下質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品交付合格率≥97%準(zhǔn)時(shí)交付率≥95%。顧客投訴處理率=。各職能部門對(duì)目標(biāo)做分解，并月度、年度做統(tǒng)計(jì)分析。6.2.2.2質(zhì)量管理體系策劃：工廠在以下情況下需進(jìn)行質(zhì)量策劃：6.2.2.2.1 按照質(zhì)量管理體系建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系。6.2.2.2.2 工廠的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大改變。6.2.2.2.3 工廠的資源配置、市場(chǎng)情況發(fā)生重大變化。6.2.2.2.4 現(xiàn)有質(zhì)量體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)。6.3變更的策劃：6.3.1 確保產(chǎn)品變更的各個(gè)環(huán)節(jié)處于受控的狀態(tài)，達(dá)到變更及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的目的。6.3.2建立《變更流程》，強(qiáng)化過(guò)程運(yùn)行的有效性。

8.運(yùn)行：8.1運(yùn)行的策劃和控制：8.1.1本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程包括產(chǎn)品要求的確定和評(píng)審(合同評(píng)審)、采購(gòu)、生產(chǎn)、包裝、監(jiān)視、測(cè)量、倉(cāng)儲(chǔ)、交付等過(guò)程和子過(guò)程。8.1.2進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃時(shí)確定以下方面的適用內(nèi)容：8. 1.2.1 產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)。8. 1.2.2 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和所需工藝、質(zhì)量文件、特殊過(guò)程和關(guān)鍵過(guò)程的確定。8. 1.2.3產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需原材料、輔料質(zhì)量要求，適用的設(shè)備、設(shè)施。8.1.2.4 產(chǎn)品所需的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)控、檢驗(yàn)以及產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則。