便利是便利店的特色，也是同其他業(yè)態(tài)的突出的差異點。通常連鎖便利店加盟服務(wù)項目能夠好些,而非連鎖的便利店加盟有幾個服務(wù)則很難做到，這主要是幾個服務(wù)項目可行性是建立在眾多連鎖網(wǎng)點紙上的。我們一般見到的服務(wù)項目有:傳統(tǒng)煮品(如茶蛋、煮串)、盒飯(需要店內(nèi)二次加工)、電話充值、公共事業(yè)繳費、快件接收、信息查詢、自動提款、數(shù)碼打印、復印傳真、社區(qū)送貨等。作為非連鎖的單店不可能都_上，不過經(jīng)營者能可以情。

服務(wù)是拉近穩(wěn)定客源的好途徑。

　　非連鎖店主問:我上哪里進貨?我怎么找供應(yīng)商?

　　同時要學會和同行互通有無，互相通氣，介紹貨源和價格信息。有一個小秘訣:在你確信開店繳納房租定金后，首先在你門店顯著位置打出招牌，并裝修先安裝門店招牌，這樣跑市場的業(yè)務(wù)員就會在你開業(yè)前找上門來，很大一部分商品都是這樣的。

通常連鎖便利店是24小時營業(yè)的，也有部分地區(qū)考慮實際情況能夠調(diào)整非24小時，非連鎖的一般都不是24小時的。

便利店在距離上更靠近消費者,營業(yè)時間一般為15~24小時,為消費者提供了距離和時間上的便利性,而便利店經(jīng)營商品種類少,商品陳列簡單明了,顧客能夠在很短的時間里買到自己需要的商品,因此,與其他零售業(yè)態(tài)相比,便利店更具便利性,這是便利店大的特點,也是便利店生存發(fā)展的關(guān)鍵。

便利店的便利性需要強大的物流配送體系來支撐,門店發(fā)展速度越快,對物流配送體系的要求也就越高。

當前物流配送體系整體反應(yīng)比較慢,因此,必須以客戶需求變化為起點打造便利店企業(yè)的多層次物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。多層次配送網(wǎng)絡(luò)是在配送體系中分別設(shè)有物流中心和配送中心,物流中心應(yīng)靠近廠商,配送中心則靠近便利店。

在多層次配送的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,物流中心存放貴重的商品或需求頻率低的商品,當便利店對這些商品有需要時,才從物流中心送至便利店中,而配送中心只是充當物品中轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)點非儲存點,這是為了縮短商品儲存的時間或零售店的提前期。