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ISO認證的意義
提高企業(yè)管理水平
企業(yè)取得ISO認證,意味著該企業(yè)已在管理、實際工作、供應商和分銷商關系及產品、市場、售后服務等所有方面建立起一套完善的質量管理體系。良好的質量管理,有利于企業(yè)提、降低成本、提供產品和服務,增強顧客滿意。
提高供方的質量信譽
二十世紀是生產效率的世紀,二十一世紀將是質量的世紀。質量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略,因為有了質量信譽就會贏得市場,有了市場就會獲得效益。實行質量認證制度后,市場上便會出現(xiàn)認證產品與非認證產品、認證注冊企業(yè)與非認證注冊企業(yè)的一道無形界線,凡屬認證產品或注冊企業(yè),都會在質量信譽上取得優(yōu)勢。
ISO管理體系的策劃應滿足相關標準要求,并考慮質量、環(huán)境和職業(yè)健康三者的兼容。為落實質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針,組織應在管理方針框架下確定管理目標,并保證在各相關職能部門和各層次內建立目標,與管理方針保持一致,對實現(xiàn)目標所需的資源進行識別、策劃,以實現(xiàn)管理方針的承諾。
ISO組織制定的質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標應與其管理方針一致,并應考慮風險和機遇的評估結果以及與工作人員協(xié)商的結果;管理目標應是可測量或能夠進行績效評價,予以監(jiān)視、溝通并適時更新。策劃如何實現(xiàn)管理目標時,組織應確定需要做什么、需要哪些資源、由誰負責、何時完成和如何評價結果,以及如何將實現(xiàn)管理目標的措施融入到組織的業(yè)務過程等方面。
1.我國實施的出口商品質量許可證制度是國家為了強化重要的出口商品監(jiān)督管理而制訂的一種強制性執(zhí)行的制度。它所涉及范圍相當于《認證的原則與實踐》中所論述的世界通行的第三方認證的第五種制度,即產品型式試驗加上對企業(yè)質量體系進行評定,并根據對企業(yè)質量體系和在企業(yè)抽取樣品以及在公開市場抽取樣品的核查試驗,進行監(jiān)督。其中對企業(yè)質量體系的評定和監(jiān)督,由國家統(tǒng)一規(guī)定企業(yè)必備的質量體系要素和審核內容,是根據我國國情和產品及其工藝的復雜程度所確定的對其質量體系水平的起碼要求。
2.出口商品生產企業(yè)申請企業(yè)質量體系的評審,是企業(yè)根據自身規(guī)模、產品及其工藝的復雜程度、對外貿易合同的規(guī)定和自身質量管理水平,從ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003三種質量保證模式中選擇一種模式,向商檢機構或國內外其他認證機構提出申請,證明該企業(yè)的質量體系符合于企業(yè)所選擇的質量保證模式的要求。它應屬于《認證原則與實踐》中論述的第六種制度,即對企業(yè)按所要求的標準生產產品的質量保證能力進行檢查和評定。
3.由于出口商品質量許可制度和企業(yè)申請質量體系的評審依據都是ISO系列標準,因而出口商品生產企業(yè)向商檢機構申請質量體系評審時,對已經評審、考核合格的相同項目,或免于考核,這就減少了出口商品生產企業(yè)質量體系審核的工作量和費用,使企業(yè)受益,并進一步提高了出口商品企業(yè)的度和商品的信譽。
因此,我國生產出口商品的企業(yè),應以戰(zhàn)略的眼光,以ISO標準為目標,從改善建立企業(yè)現(xiàn)行體系要素著手,通過各項質量活動的程序化,實現(xiàn)質量體系的有效運行,并積極申請質量體系的第三方評審與認證,以增強在國際市場上競爭的能力。