驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

蘇寧通過市場調(diào)研和近2億會員大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，目前空調(diào)行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)費(fèi)用不透明、安裝耗材多收費(fèi)、非主城區(qū)遠(yuǎn)程費(fèi)昂貴、維權(quán)投訴不給力等幾大問題受消費(fèi)者詬病。結(jié)合奧維云網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告，在整個(gè)行業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目中，高空作業(yè)費(fèi)占比23%、支架費(fèi)占比12%、管線費(fèi)占比11%、打孔費(fèi)占比11%，這些空調(diào)售后安裝的“”讓消費(fèi)者難以接受?；谶@些消費(fèi)者痛點(diǎn)，蘇寧將于3月10日推出全國空調(diào)全免費(fèi)安裝服務(wù)升級項(xiàng)目，按照平均每臺空調(diào)節(jié)省200元計(jì)算，此項(xiàng)目推行下去，全年預(yù)計(jì)可以為消費(fèi)者節(jié)省近80億元的安裝費(fèi)用。這也是繼推出空調(diào)醫(yī)保卡、以舊換新、送裝一體、免費(fèi)安裝、免費(fèi)清洗等一系列便民服務(wù)之后，蘇寧空調(diào)在服務(wù)領(lǐng)域的又一重要舉措。5月28日，美的廣州南沙工業(yè)園奠基典禮隆重舉行，總投資20億元，將擴(kuò)充空調(diào)、冰箱產(chǎn)能各500萬臺，以“節(jié)能、高效、”空調(diào)和冰箱產(chǎn)品為主。

但近來，有消費(fèi)者反映，上述空調(diào)廠家宣傳的節(jié)能空調(diào)在實(shí)際使用中，做不到“一晚一度電”，并質(zhì)疑部分廠商的“一晚一度電”宣傳存在夸大宣傳和欺詐消費(fèi)者。

　　對此，上述空調(diào)廠商均表示“一晚一度電”的空調(diào)產(chǎn)品均在國家相關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)做過測試，其節(jié)能效果真實(shí)可信。對于這樣的回應(yīng)，消費(fèi)者并不買賬“廠商的測試結(jié)果和實(shí)際效果相差甚遠(yuǎn)”。

　　如何得出“一晚一度電”

　　近期，空調(diào)廠商的一則回應(yīng)，終于揭開了“一晚一度電”的“謎底”———采用的為實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)。

空調(diào)節(jié)后漲價(jià)已成定局

　　“‘五一’期間購買家電是比較明智的?！蔽沂心臣译娛袌霾恐鞴苷f，與去年同期的家電銷售情況相比，不少商家同比增長非常少，有些甚至出現(xiàn)了負(fù)增長?！盀榱巳セ瘞齑鎵毫?，也為了爭取今年家電市場上半年的業(yè)績，‘五一’商家都拿出了大的優(yōu)惠力度?！?/span>

　　據(jù)了解，為了保證銷量，國內(nèi)品牌的空調(diào)價(jià)格延后了漲價(jià)時(shí)間。“合資品牌節(jié)前就已上調(diào)了價(jià)格?！痹撠?fù)責(zé)人表示，國內(nèi)品牌節(jié)后也將跟進(jìn)，對空調(diào)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。“而且，過了五一，空調(diào)市場將進(jìn)入銷售旺季，價(jià)格上調(diào)已成定局?！?/span>