【廣告】
1)在制作企業(yè)網(wǎng)站和阿里店鋪托管的時(shí)候,一定要把網(wǎng)站首頁(yè)內(nèi)容及敘述邏輯做到位,把網(wǎng)站中每一個(gè)詳情頁(yè)內(nèi)容(產(chǎn)品文案)都重新修改內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)是必須打動(dòng)客戶的心,給出難以抗拒的購(gòu)買理由。
2)選擇有限的3~5個(gè)推廣路徑和社交平臺(tái),只運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站和阿里旺鋪,把來自全網(wǎng)的客戶導(dǎo)入個(gè)人的工作微信,以朋友圈熏陶的方式營(yíng)銷,慢慢做成交。
3)直接投放百度競(jìng)價(jià)排名、阿里網(wǎng)銷寶或標(biāo)王,通過不斷的修正詳情頁(yè)產(chǎn)品文案,逐漸讓投入產(chǎn)出比達(dá)到1:10,內(nèi)貿(mào)外貿(mào)都是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
招聘過來的阿里運(yùn)營(yíng)和接單客服水平太差
很多工廠的老板開了一個(gè)阿里店鋪,所謂的阿里運(yùn)營(yíng)有的是公司的會(huì)計(jì)兼著,有的是公司的前臺(tái)兼著,又或者直接花2000元請(qǐng)一個(gè)還沒有畢業(yè)的實(shí)習(xí)生來運(yùn)營(yíng)阿里巴巴店鋪。有些老板以為阿里巴巴運(yùn)營(yíng)就是只要你會(huì)開電腦或打字的都能運(yùn)營(yíng)阿里巴巴。甚至所謂的接待客服,連公司產(chǎn)品都不熟系,更別說在網(wǎng)上直接回答客戶的專業(yè)性問題了。2、公司承諾及售后服務(wù)公司的承諾及售后服務(wù)是解決了客戶的后顧之憂,例如產(chǎn)品在什么情況下退貨、怎么退貨、承諾七天無理由退貨、工程師上門維修產(chǎn)品等服務(wù)都盡可能寫完整。這樣的客服,客戶不跑掉才叫奇怪了。
阿里巴巴店鋪到底要不要托管?
1、工廠產(chǎn)品太同質(zhì)化,沒有什么競(jìng)爭(zhēng)力。
2、產(chǎn)品不做線上交易,也不愿意花錢推廣。
3、有訂單了,承諾的交貨期慢于同行,或一再的拖延交貨期,導(dǎo)致客戶體驗(yàn)感極差,下次再也不會(huì)再來了。
4、發(fā)貨環(huán)節(jié)出問題,漏發(fā),或少發(fā),或運(yùn)費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤等等小細(xì)節(jié)問題。
5、工廠自建的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),找不好的人才,來了也留不住,導(dǎo)致阿里店鋪效果沒法延續(xù)開展起來。
怎么運(yùn)營(yíng)好一個(gè)阿里巴巴店鋪?
阿里巴巴店鋪以前是只有一種1688誠(chéng)信通店鋪的。自2015年6月起,分為兩種:一種是普通版誠(chéng)信通店鋪,另一種是實(shí)力商家。實(shí)力商家又分為兩種:一種是經(jīng)銷批發(fā)形式的實(shí)力商家,另一種是工廠加工形式的源頭工廠。萬變不離其宗,只要是網(wǎng)商店鋪,就肯定會(huì)跟幾個(gè)數(shù)據(jù)打交道:展現(xiàn)、點(diǎn)擊、成交。規(guī)劃方向有產(chǎn)品定位、主推產(chǎn)品、副推產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品推廣,04頁(yè)面優(yōu)化營(yíng)銷理念武w裝店鋪裝修設(shè)計(jì),先規(guī)劃后設(shè)計(jì),讓店鋪的視覺風(fēng)格也為銷售服務(wù)即先分析制定店鋪裝修方案,再將設(shè)計(jì)視覺表現(xiàn)融入到營(yíng)銷理念中定期維護(hù)及更新。
其中產(chǎn)品的展現(xiàn)主要跟以下幾點(diǎn)相關(guān):
1、 你的店鋪權(quán)重。
2、 產(chǎn)品標(biāo)題。
3、 產(chǎn)品交易成交筆數(shù)、數(shù)量。
4、 產(chǎn)品星級(jí)。